Hotel Crioula

Ich schreibe im folgenden Punkte, die mir erwähnenswert erscheinen. Der Rest kann also aus meiner Sicht als Ok durchgehen.

Das Personal ist grossteils mürrisch und wenig motiviert (Ausnahme: Rezeption)
Insgesamt ist das Hotel lieblos zusammengestückelt; Tischen, Stühle, Liegen wirken als kämen sie aus verschiedenen Ausverkäufen. Nichts passt recht zusammen. Die Hälfte der (alten Plastik-)Strandliegen ist kaputt - es werden auch gerne mal die Farben der einzelnen Plastikteile gemisch. Die Liegen werden vom Personal abends zusammengestellt, man muss sie sich jedoch morgens selbst von den hohen Stapeln wieder runterholen, was einige Gäste höheren Alters vor größere Probleme stellt, während das Personal dem Treiben aus nächster nähe absolut indifferent beobachtet.

Heruntergefallene Mülleimer, 4 von 4 defekte Duschen (in Strandnähe) zerbröselnde Bodenplatten am Pool, Kakerlaken oder Spatzen im Essraum beeindrucken das Personal nicht im mindesten. Es kann wohl zumindest als unaufmerksam bezeichnet werden. Überhaupt scheint das Management sich kaum für das Hotel zu interessieren. Teile des Personals essen ganz selbstverständlich während der Hauptessenszeiten am Buffett mit. Tische werden zwar abgeräumt jedoch kaum neu eingedeckt. Neue Gäste werden stattdessen auf abgelegene Tische verwiesen. Bereits eine halbe Stunde vor dem Ende der Essenszeit beginnen die Angestellten damit die Tische für die nächste Mahlzeit herzurichten (selten genutzte Deko wird dann auch schon lautstark entfernt). Ein Lächeln habe ich beim Restaurantpersonal nur gesehen, wenn es sich über Gäste amüsierte.
Auch scheint die Verteilung des Personals sehr verwunderlich. Eine große, aber tagsüber völlig leere Bar im Hauptgebäude strotzt vor gelangweiltem Personal, während die nachmittags immer komplett belegte Poolbar (sicher so ca. 50 Gäste) immer nur von einer Person betreut wurde.
Der Hotelbesitzer taucht immer wieder mal mit irgendwelchen eigenen Gästen auf, benimmt sich jedoch auch wie ein Gast. Übermäßiger Eifer des Personals ihm gegenüber konnte ich nicht beobachten. Der Strand wurde lautstark einseitig allmorgendlich von amerikanischem Gangsterrap beschallt, was dazu führte, dass die meisten Gäste versuchten eine möglichst große Distanz zur Lärmquelle und ihre Liegen zu bekommen. Alternativ lief auch das einheimische Radioprogramm (in creolisch) mit vielen Textbeiträgen denen wohl die wenigsten Trouristen folgen können. Fazit: ausgesprochen unsensibel!
An der Poolbar war die Musik massentauglicher, jedoch kommt jeden Tag zur gleichen Zeit die gleiche CD.

Gästezusammensetzung war in den zwei Wochen unserer Anwesenheit größtenteils Italiener (Durchschnittsalter ca. 35), einige Deutsche (Durchschnittsalter ca. 55) und wenige Slowaken.

Das Animationsteam (5 Leute) ist laut Aussage unserer lokalen Reiseleitung ausschließlich für das Italienische Publikum zuständig und spricht konsequent keine Sprache außer italienisch - von ein paar Brocken englisch mal abgesehen. Die Animation findet ausschließlich auf italienisch statt.

Das Hotel liegt relativ abseits von Santa Maria (der nächstgelegenen Stadt). Richtig angeschlossen ist es nicht. Sowohl die Straße weißt eklatante Lücken auf, als auch die Strandpromenade endet 2 Hotels davor.

Der Strand vor dem Hotel ist schön. Das Meer auch. Das Meer vor dem Hotel ist ruhig.
Während andere Hotels eigene Aufpasser einsetzen, die ein Auge auf die Schwimmer im Wasser haben, gilt dies nicht für dieses Hotel.

Das Essen ist qualitativ gut und recht abwechselungsreich (Wiederholungen nach einer Woche). Besondere Events - wie Grillen am Pool o.ä. wie ich von anderen Hotels dieser Kategorie gewohnt bin - gibt es jedoch nicht.

Das Zimmer war ok. Klimaanlage läuft bei Bedarf auch in Abwesenheit. Alle Zimmereinrichtungen haben funktioniert.

--> Der Preis scheint verglichen mit dem etwas abgelegeneren aber in der Nähe liegenden zu unserer Buchung gleich teurem RIU nicht gerechtfertigt.

Verkehrsanbindung: Taxi oder laufen. In die Innenstadt braucht man zu Fuß ca. 15-30 Minuten.