Hotel Caribbean World Borj Cedria Club

Das Hotel ist ziemlich groß und weitläufig. Außengelände ungepflegt! Hygiene und Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig! Die Toilettanlagen im Hotel waren kaum zu benützen, da die WC's entweder verstopft, extrem stark verschmutzt waren oder kein Toilettenpapier vorhanden war. Wir haben "All Inclusive" gebucht, mussten aber sehr vieles selbst bezahlen. Außerdem gibt es in diesem Hotel von 14:30 bis 18:30 nichts zu essen! Viele Familien mit Kindern hatten es diesbezüglich sehr schwer!!! Der Safe musste gemietet werden zu einem Preis von 5 €, wer eine Fernbedienung haben wollte, musste die auch per Kaution bezahlen. Getränke (Cola, Wasser, klebriger Orangensaft) waren in der Zeit von 10 Uhr morgens bis 23 Uhr inkludiert. Im Hote gab es einen Wasserspender, an dem man sich selbst bedienen konnte- der jedoch die meiste Zeit nicht funktioniert hat! Wasser musste man sich somit im Bazar kaufen, wenn man nach 23 Uhr noch etwas zu trinken haben wollte- und nicht in die Disco an den Strand gehen wollte. Es waren viele Polen und Russen zur gleichen Zeit im Hotel, die wir jedoch nicht als störend empfunden haben.

Die Entfernung zum Strand beträgt in etwa 500m, was nicht wirklich ein Problem gewesen wäre, wenn es in der Strandbar rund um die Uhr Essen und Trinken gegeben hätte. Dem war allerdings nicht so- wir mussten zum Essen auch oftmals für Getränke die 500m zur Hauptbar hinauf gehen. Der hoteleigene Strand ist zwischen zwei öffentlichen Stränden. Bei vermeintlich gemütlichen Strandspaziergängen konnte man Unmengen von Müll am Strand liegen sehen. Selbst das Meer war an vielen Stellen Ablageplatz für den Müll der Einheimischen! In der Hotelanlage gibt es einen Bazar, der einige Souvenirs, überlebensnotwendige Chips und Wasser zu etwas überteuerten Preisen anbietet. In unmittelbarer Nähe des Hotels befinden sich nur Berge von Müll. An Ausflugsmöglichkeiten gibt es in der Nähe: Pferde und Kamel reiten, Quad fahren und ein Auflug auf einem Piratenschiff wurde uns angeboten. Natürlich alles zu üerteuerten Preisen. An Wassersportarten wurde von uns Jetski in Anspruch genommen.

Die Freundlichkeit des Personals ließ zu wünschen übrig! Bereits beim Einchecken im Hotel wurden wir nicht, wie üblich, freundlich empfangen und über das Hotel informiert, sondern lediglich kurz begrüßt und gleich zum Abendessen geschickt! Das Personal an der Bar wirkt besonders unfreundlich- auch den Kellnern, die in Wirklichkeit nur abservieren, kommt selten ein Lächeln über die Lippen! Die Fremdsprachenkenntnisse des Personals beschränken sich auf ein Minimum! Die Zimmerreinigung funktionierte ganz gut, das Reinigungspersonal war freundlich und machte die Arbeit ordentlich. Zusätzliche Serviceleistungen wie Arzt oder Kinderbetreuung wurden von uns nicht in Anspruch genommen. Wir haben von Anfang an unsere Beschwerden geäußert, die jedoch nur zum Teil ernst genommen wurden. Das Personal an der Rezeption hat zum Teil versucht unsere Wünsche zu erfüllen, unser Reiseleiter vor Ort war ab dem ersten Gespräch unauffindbar und auch telefonisch nicht mehr erreichbar. Insgesamt wirkte das gesamte Personal sehr unterbesetzt! Es kann nicht sein, dass beim Frühstückbuffet nur zwei Köche stehen für Crepes und Omelett. Ebenso in der Bar war meistens nur ein Kellner da.. und ca. 25 wartende Gäste.

KATASTROPHE!!! Nicht nur einmal gab es ein verdorbenes Essen (faule Eier) oder sämtliche "Überraschungen" im Essen, wie ein Stück Porzellan. Insgesamt sollte es 4 Restaurants und 3 Bars geben! Im Hauptrestaurant "El Hacienda" gab es Frühstück von 6:30 bis 10:00. Langschläferfrühstück bis 11:00, Mittagessen von 12:30 bis 14:30 und von 18:30 bis 21:00 Abendessen. Zwischen diesen Zeiten gab es nachmittags nichts zu essen! Es gab drei Spezialitätenrestaurants, in denen man einmal pro Aufenthalt essen konnte. Freunde von uns nutzten dieses Angebot und waren chinesisch essen und konnte uns auch nur von schrecklichen Erfahrungen berichten. Das Essen war kalt und serviert wurde ungenießbares Huhn und Tintenfisch! Die Sauberkeit und Hygiene im Restaurant war ebenso schlecht wie in der gesamten Hotelanlage! Fliegen und andere Insekten machten sich über das Essen her! Der Küchenstil war schätzungsweise tunesisch. Es ist schon klar, dass niemand ein Schnitzel erwarten kann, wenn man nach Tunesien reist. Da ich allerdings selbst bereits unzählige Male im Ausland war- einige Male auch bereits in Ägypten und zweimal zuvor in Tunesien- weiß ich sehr wohl, dass die Qualität dort unter aller Würde war! Wir haben uns die gesamte Woche von Nudeln, Kartoffeln und Reis ernährt- alles andere war ungenießbar! Das Mehlspeisenbuffet war einigermaßen akzeptabel und wurde dementsprechend von den Gästen gestürmt! Die schlechte Logistik machte sich v.a. bei der Gastronomie bemerkbar: Es fehlte Geschirr und Gläser- scheinbar waren einfach zu viele Gäste da. War man nicht pünktlich beim Essen, musste man lange auf Teller, Besteck und Gläser warten, da diese viel zu wenige vorhanden waren. Die Kellner warteten bereits darauf Gläser wieder abservieren zu können- teilweise wurden auch halbvolle Gläser mitgenommen, was bei uns natürlich zu Empörung geführt hat!

Freizeitangebote waren vorhanden, Animation war nicht ganz so schlecht- habe ich allerdings auch schon bessere gesehen. Kinderdisco, Animation, Disco, Internetzugang vorhanden. Bei einer Anzahl von 20 Animateure hätte ich mir persönlich etwas mehr erwartet. Der Strand war nicht besonders weitläufig und aufgrund der vielen Gäste ziemlich überfüllt. Sauberkeit war auch am Strand Mangelware! Um 10 Uhr morgens wurde der Strand erst mit einem großen Traktor gereinigt, der sich seinen Weg durch die Menschenmassen bahnte. Das Wasser war sauber, es waren allerdings viele Quallen im Meer- vermutlich Nesselquallen, da manche Besucher nach dem Meeraufenthalt einen juckenden Ausschlag hatten. Die Liegen und die Sonnenschirme waren veraltet und von schlechter Qualität. Teilweise waren die Schirme so lückenhaft, dass Eisen frei lag und zu Verletzungen führte (aufgrund der geringen Höhe).

Die Größe des Zimmers war ok, Ausstattung sehr minimal. Die Möbilierung typisch tunesisch, aber auch veraltet. Die Badezimmer waren ebenso sehr veraltet und gehören dringend renoviert! Die Klimaanlage funktionierte nicht und wurde während des gesamten Aufenthaltes nicht repariert! Bei Freunden funktionierte diese, sonderte allerdings einen furchtbaren Gestank aus, so dass sie ebenso nicht zu benützen war. Der TV bot maximal 2 deutsche Fernsehsender- für die Fernbedienung musste extra bezahlt werden. Der Safe musste ebenso mit 5 € bezahlt werden, diese Information bekamen wir jedoch nicht- "learning by doing"