Halbpension nicht zu empfehlen!

archivierte Hotelbewertung Hotel Captain's Inn

von Sassi2008-07-013.25

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4 von 6 User (67%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Österreich
Alter: 26-30
Reisezeit: im Juli 08
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 2 Wochen
Reiseart: Sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 3.9

Halbpension nicht zu empfehlen!

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Wir waren im Vorjahr auch schon mal dort gewesen und hatten damals wesentlich bessere Erfahrungen gemacht. Wir sind jedes Jahr zum Kiten in El Gouna. Nur leider wurden wir dieses Jahr bitter enttäuscht. Nach einen anstrengenden Surftag hat man dementsprechen Hunger und freut sich auf das Abendessen. Es gab ohne zu übertreiben Miniportionen. Das Salatbuffet wurde ganz abgeschaft. Das bedeutete jeden Mini Karottensalat oder grünen Salat ohne Dressing. Der Hauptgang stellte sich auch gleich dar. Jeden Tag Reis und ein mini teil Fleisch und 2 Karotten. Und das beste war das die zahlende Kundschaft 3 mal größere Portionen bekammen als die Hoteleigenen Gäste. Wenn man das Personal darauf ansprach kam nur eine müdes lächeln. Also ich kann das Hotel in verbindung mit Halbpension überhaupt nicht weiterempfehlen. Wenn man zum Kiten hinkommt ist es schon besser man nimmt sich ein Apartement und geht jeden Tag essen. Da fährt man billiger. Es ist sehr schade weil wir immer gerne gekommen sind, nur leider dürfte es diesem Hotel viel zu gut gehen. Hat sehr nachgelassen.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

3.7
Sonnen
- Zustand des Hotels
  4.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  4.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  3.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

6.0
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  6.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  6.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  6.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  6.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  nicht bewertet
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

3.8
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  3.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  4.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  4.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  4.0
  Sonnen
Gastronomie

2.8
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  1.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  3.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  3.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  4.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

4.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  nicht bewertet
- Qualität des Strandes
  nicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
  4.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  nicht bewertet
Zimmer

3.5
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  4.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  3.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  3.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  4.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank fuer Ihr Kommentar, ich habe Ihre Kritik schon vor einiger Zeit als Aufhaenger genommen um eine Idee, die im Gespraech mit einem anderen Gast (Thema: Holidaycheck Berwertungen in Bezug auf Ihr Kommentar) geboren wurde umzusetzen. Wir haben so "bottomless" side orders kreiert - d.h., dass man Beilagen so viel man mag und so oft man mag nachbestellen kann.

Ausserdem haben wir einen neuen Kuechenchef, der bei Steigenberger ausgebildet wurde und docrt auch Erfahrung sammeln durfte, eingestellt.

Das Salatbuffet hat wieder einzug gehalten und das Personal hat eine Schulung erhalten (wiederholt), wo vermittelt wurde, dass unsere Gaeste, die im Haus wohnen und Halbpension gebucht haben die wichtigsten Gaeste sind.

Ich hoffe, dass ich Sie bald wieder bei uns begruessen darf um Sie vom Gegenteil ueberzeugen zu koennen und bedanke mich nochmals fuer Ihre Hilfe.

MfG Franziska Hansen
General Manager
Captain's Inn

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hotel Captain's Inn

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Keine Angaben
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Ja
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	FTI