Nicht empfehlenswert

Hotelbewertung Hotel Burgas Beach

von Nici2010-07-012.41666666667

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Die Bewertung wurde 466 mal gelesen.
3 von 10 User (30%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Österreich
Alter: 19-25
Reisezeit: im Juli 10
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 1 Woche
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 2.9

Nicht empfehlenswert

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Das Servispersonal war sehr sehr unfreundlich. An der Rezeption bekamen wir nur den Schlüssel in die Hand gedrückt. Es wurde uns nichts erklärt wir mussten alles selbst herrausfinden. Das Barpersonal war so was von unverschämt, die haben überhaupt keine motivation, lächeln nie und wenn du was bestellst haben sie nur die Augenverdreht. Mein Freund hatte seinen Füße überschlagen und kam mit einem Fuß beim Tisch an, da kamm gleich der Barchef und schlug im den Fuß vom Tisch. Die Speiseauswahl war fast jeden Tag das gleiche, auserdem war das essen lauwarm, eintönig und geschmacklos. Die Brötchen waren STEINhart das war eine frechheit. Das Bestäck, die Teller und Gläser waren nicht immer ganz sauber. Um 20 Uhr war das arbendessen zu ende, da drehten sie einfach las Licht ab und namen uns die Bezüge von den Stühlen weg. Obwohl noch eineige leute saßen und noch nicht mit dem essen fertig waren. Das Hotel hatte 19 Stockwercke, dafür gab es 4 Aufzüge die sehr veraltert waren und es kam Täglich zu wartezeiten von 10 bis 20 minuten. Die Zimmer waren so halbwegs Inordnung, jedoch waren die Teppichböden sehr alt und verdreckt. Das Reinigungspersonal war so halbwegs Inordnung, alledings bekamen wir nur ein Handtuch pro Person. Das Badezimmer war sehr klein und stand jeden Tag unterwasser, weil die Duschvorhange zu kurz waren und kein Handtuch mehr da war zum vorlegen. Am Letzen Tag hatten wir von 9 Uhr bis 19 Uhr am Abend Stomausfall. Bis 12 Uhr gab es keine Notbeleuchtung und wir mussten im Stockfinstern von 13 Stock hinunter. Als ich mich an der Rezeption beschwerte bekamm ich nur eine Dumme Antwort. Wir mussten dann auch noch unsere Koffer selbst hinuntertragen.

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

3.0
Sonnen
- Zustand des Hotels
  3.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  3.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  nicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeit
  nicht bewertet
Lage und Umgebung

4.4
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  3.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  3.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  6.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  6.0
  Sonnen
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

1.5
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  1.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  3.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  1.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  1.0
  Sonnen
Gastronomie

2.0
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  3.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  1.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  3.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  1.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

3.8
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  3.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  4.0
  Sonnen
- Zustand und Qualität des Pools
  4.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  4.0
  Sonnen
Zimmer

2.8
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  1.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  4.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  4.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  2.0
  Sonnen

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hotel Burgas Beach

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Standard mit Blick zum Meer/See
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Neckermann Austria