Hotel Arenas Doradas

Weitläufige Hotelanlage mit schöner Bepflanzung und netter Poolanlage. Die Gebäude sind sehr in die Jahre gekommen. Renoviert wird scheinbar nur, was unbedingt notwendig ist. Die Verbindungswege in der Anlage sind bei Dunkelheit nicht vollständig beleuchtet, zum Teil wg. zerschlagener Lampen, zum Teil wohl auch, um Strom zu sparen. Die Gästestrukttur nach Nationalitäten war sehr breit gestreut und vielsprachig, ein Schwerpunkt war bei trinkfreudigen Kanadiern auszumachen, deutschsprachige Gäste weniger als 10 %.

Die Anlage liegt von der Hauptstraße zurückgesetzt, direkt am Strand. Die Wohngebäuden sind kreisförmig um den Pool angeordnet, zum Teil sind bis zum Strand mehrere 100 Meter zu laufen. Die Veranstalter bieten vielfältige Ausflugsmöglichkeiten (1-2 Tg. / zum Teil auch mit Flug), da ist für jeden Geschmack etwas dabei. Es gibt keine Geschäfte in der unmittelbaren Úmgebung. Zur in der Nachbarschaft angesiedelten Delfinshow kann man bequem zu Fuß (ca. 300 m) gehen.

Das Personal war zumeist freundlich, das Trinkgeld (und dessen Höhe) bestimmte jedoch oft , wie schnell man bedient wurde, oder wie schnell z. B. das Zimmer gereinigt wurde. Es kam vor, dass Vormittags die Hand-/Badetücher entfernt werden - der Ersatz aber erst 3-4 Stunden später kam. Hauptumgangssprachen waren Spanisch und Englisch, Deutsch beherrschten nur ganz wenige Bedienstete (vorwiegend Rezeption). Der Spruch "Der Kunde ist König" ist in Kuba wohl unbekannt, wundern Sie sich bitte nicht, wenn Sie an der Rezeption, am Wechselschalter oder bei der Vorreservierung eines Themenrestaurants sich die Beine in den Bauch stehen müssen.

Ws gibt ein Hauptrestaurant und vier Themenrestaurants (letztere aber nur mit Vorreservierung am Vortag und zum Teil 20-minütiger Warteschlange bei Vorreservierung). Im Hauptrestaurant so manches Mal Mangel an Besteck oder Tellern. Manchmal musste man minutenlang auf Nachschub z. B. bei Säften, bei Käse u.ä. warten. Auch im Hauptrestaurant kam es oft zu minutenlangen Warteeschlange z. B. am Bratenstand, bei Nudelgerichten, bei Eierspeisen. Der Gipfel war, dass sich beim Abendessen im Hauptrestaurant die Spatzen auf den Tisch mit den Backwaren setzten - und sich ungestört über Brote und Brötchen hermachten.

Es gibt einige kostenfreie Freizeitangebote, u.a. Volleyball, Kanu + Segeln (30. Min. kostenfrei). Das Meerwasser ist sehr sauber, es sind aber leider fast keine Fische zu sehen. Am Pool vermissten wir zum Teil die Sonnenschirme. Die Poolfliesen waren teilweise total überaltert und (säure-)zerfressen. Etwa die Hälfte der Sonnenliegen am Strand war angebrochen bzw. beschädigt.

Der Zugang zu unserem Zimmer war ab 18:00 Uhr stockdunkel, man konnte sich nur noch tastend der Tür nähern. Kleine Mängel im Zimmer waren an der Tagesordnung, uns fehlte anfangs eine Nachtischlampe, es fehlten Kleiderbügel, die Toilette leckte (leise) Tag und Nacht, das (kostenpflichtige) Tresorfach liess sich zeitweise nicht öffnen. Temporär gab es kein Wasser zum Waschen bzw. Duschen. Im Kleiderschrank gab es keinerlei Ablagefächer - wir mussten unsere Bekleidung/Wäsche daher teilweise in den eigenen Koffern belassen.