Man war bemüht

Hotelbewertung Hotel Arena Inn

von Susanne2010-07-013
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Die Bewertung wurde 984 mal gelesen.
3 von 21 User (14%) finden diese Bewertung hilfreich.

Aus: Deutschland
Alter: 41-45
Reisezeit: im Juli 10
Verreist als: Allein/Single
Kinder: 1
Dauer: 1 Woche
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 3.6

Man war bemüht

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Das Hotel hat seine besten Zeiten hinter sich. Zimmer sind sehr klein und abgewohnt.Die Klimaanlage ist uralt und deshalb sehr laut.Das Personal bemüht sich spricht wenig oder gar kein Deutsch.(oder will nicht )Für Kinder wenig Freizeitangebote.Der Balkon ist so winzig das man um sitzen zu können über den Tisch steigen muss,daher hat man auch keinen Platz um Handtücher usw. trocknen zu können.Die Aussenanlage macht einen guten Eindruck,auch das auf Stelzen gebaute Restautant sieht schön aus.Das Hotel müßte aber grunderneuert werden.Bitte Beachten es hat zwar 4 deutsche Sterne aber nur 3 Ägyptische !!!!!

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Hotelbewertung Hotel Arena Inn - Zu zweit im Bad ging nicht..

Hotelbewertung in Kategorien

Hotel allgemein

3.5
Sonnen
- Zustand des Hotels
  3.0
  Sonnen
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
  4.0
  Sonnen
- Familienfreundlichkeit
  4.0
  Sonnen
- Behindertenfreundlichkeit
  3.0
  Sonnen
Lage und Umgebung

4.8
Sonnen
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
  5.0
  Sonnen
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
  4.0
  Sonnen
- Restaurants & Bars in der Nähe
  5.0
  Sonnen
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
  5.0
  Sonnen
- Entfernung zum Strand
  5.0
  Sonnen
- Entfernung zum Skilift
  nicht bewertet
Service

2.8
Sonnen
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  4.0
  Sonnen
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
  3.0
  Sonnen
- Rezeption, Check-In, Check-Out
  2.0
  Sonnen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
  2.0
  Sonnen
Gastronomie

3.5
Sonnen
- Vielfalt der Speisen & Getränke
  3.0
  Sonnen
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
  4.0
  Sonnen
- Atmosphäre & Einrichtung
  4.0
  Sonnen
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
  3.0
  Sonnen
Sport, Unterhaltung & Pool

4.0
Sonnen
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
  3.0
  Sonnen
- Qualität des Strandes
  5.0
  Sonnen
- Zustand und Qualität des Pools
  5.0
  Sonnen
- Kinderbetreuung oder Spielplatz
  3.0
  Sonnen
Zimmer

2.8
Sonnen
- Sauberkeit & Wäschewechsel
  5.0
  Sonnen
- Größe des Zimmers
  2.0
  Sonnen
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
  2.0
  Sonnen
- Größe des Badezimmers
  2.0
  Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Ihre Bemerkungen auf Ihren Aufenthalt in unseren Hotel wurden zur Kenntnis Aufmerksam und wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren.
Unsere Klimaanlagen wurden in den letzten zwei Jahren geändert, also ganz neu. Wenn die Anlage in Ihrem Zimmer zu laut war, hätten Sie es uns mitgeteilt , und wir hätten einen Techniker gesendet , um es zu überprüfen. Ich entschuldige mich für diese Unannehmlichkeiten
Unser Hotel bietet Soft-Animationsprogramm für Erwachsene und Kinder,es tut mir leid, wenn es nicht Ihren Erwartungen war.
Mit freundlichen Grüssen
Maged Maher
General Manager Arena Inn

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hotel Arena Inn

Was für ein Zimmer wurde bewertet?	Doppelzimmer Standard mit Blick zur Landseite
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung?	Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt?	Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden?	eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist?	Neckermann