Hotel Alpenhof

Das Hotel wird als Familienbetrieb geführt. Der selbstgewählte Leitspruch "Bei uns bleibt die Zeit stehen" wird absolut erfüllt. Das gesamte Haus macht einen stark abgenutzten Eindruck, sowohl von außen als auch von innen. Bereits bei der Ankunft fallen einem der lieblos gestaltete Eingangsbereich inklusive Schimmel an der Wand und Risse in der Fassade auf. Wir hatten Übernachtung mit Frühstück über ein Gutscheinportal gebucht, der Preis war entsprechend niedrig. Dies rechtfertigt jedoch weder den Zustand des Zimmers, insbesondere die Sauberkeit, noch den Service. Die Stimmung im Hotel war entspannt, die Gäste überwiegend aus Deutschland und den Niederlanden.

Das Hotel liegt direkt an einer Bundesstraße neben einer Tankstelle, jedoch herrscht zumindest nachts wenig Verkehr. Der Ort Oberau hat selber wenig zu bieten, eignet sich jedoch gut als Ausgangsort für Ausflüge sowohl mit dem Auto als auch mit dem Zug. Ein Auto ist sicherlich ideal, da doch gewisse Entfernungen zu überbrücken sind. Kurze Wege z.B. zum Joggen lassen sich vom Hotel aus gut bewältigen, es gibt auch ein Freibad und Tennisplätze in der Nähe. Auch ein paar Restaurants befinden sich im Ort.

Service war im Hotel nicht wirklich vorhanden, die einzige Ausnahme stellt wohl die viel zitierte Dame beim Frühstück dar, die wirklich freundlich war. Sowohl bei unserer Anreise als auch bei der Abreise war die Rezeption nicht besetzt ("Der Chef hat gedacht Sie reisen morgen erst ab!"), auch zwischendurch war nur selten jemand präsent. Als die Rezeption mal besetzt war gab es auf unser zweimaliges "Hallo!" keine Antwort. Die Zimmerreinigung beschränkte sich aufs Betten machen, benutzte Handtücher wurden einfach wieder aufgehangen, eine Reinigung fand augenscheinlich nicht statt. Die Grundreinigung der Zimmer abgereister Gäste fand, wie ich beobachten konnte, mit Mitteln statt die alle in einem kleinen Einkaufskorb Platz fanden.

Es gibt einen Frühstücksraum im EG mit angeschlossenem Barbereich. Dort findet wohl abends auch a la carte Betrieb statt. Der Raum ist insgesamt freundlich gestaltet, auch wenn er über wenig Tageslicht verfügt. Die geringe Auswahl beim Frühstück lässt sich sicherlich durch den Preis erklären und geht damit auch in Ordnung. Was nicht geht sind jeden Tag aufgebackene Brötchen und ungenießbares Rührei das nach häufig benutztem Öl / Fett riecht. Auch das die gekochten Eier mitten in der Frühstückszeit aus sind ("Die Lieferung ist nicht gekommen!") ist an einem Werktag nicht in Ordnung. Die Sauberkeit im Gastrobereich war insgesamt in Ordnung.

Das Hotel verfügt nach eigenen Angaben über Sauna und Fitnessbereich, es wurde nichts davon genutzt / angesehen.

Wir hatten ein Zimmer im EG zur Straße gelegen. Es verfügt über Fernseher (ca. 15 Kanäle) und Radiowecker. Sowohl die Sauberkeit als auch der Zustand waren nicht in Ordnung. Der Teppichboden war sehr abgenutzt und machte einen unhygienischen Eindruck, an den Wänden und auf dem Lampenschirm der Stehlampe waren Flecken, neben dem Bett auf Hüfthöhe waren Spinnweben. Bereits beim Bezug des Zimmers waren auf allen Flächen Ränder von Gläsern / Tassen o.ä. zu sehen. Die Telefondose war mit Kreppband notdürftig an der Wand befestigt. Die Betten waren für den wenige Tage dauernden Aufenthalt in Ordnung, die Kopfkissen machten allerdings einen abgenutzten Eindruck. Das Bad hatte keine eigene Heizung und war daher kalt. In der Dusche waren Fliesen gerissen und einiges an Schimmel in den Fugen. Der Duschstrahl ließ sich nicht verstellen und war so hart dass er an empfindlichen Körperstellen Schmerzen verursachte. Die Toillettenschüssel war undicht und verursachte eine konstante Nässe in den Fugen ringsherum.