Gran Hotel Ciudad de Mexico

Das Hotel selbst ist wunderschön. Die Eingangshalle ist aufwendig gearbeitet, groß und vermittelt einen tollen Eindruck. Dieser Eindruck täuscht jedoch denn die Zimmer sind eine Katastrophe.

Das Hotel liegt direkt am Zocalo, dem Hauptplatz Mexico City´s und ist somit ein perfekter Ausgangspunkt für alle möglichen Belange. Bars, Kneipen, etc. befinden sich in unmittelbarer Nähe.

Entweder an der Rezeption des Hotels oder in dem hoteleigenen Taxi, habe ich mein IPhone verloren. Am Flughafen (ca. 15 Minuten später) habe ich es bemerkt und direkt in dem Hotel angerufen. Mit wurde zwar ein sofortiger Rückruf versprochen und das man nach dem IPhone suchen würde - aber ich habe nichts mehr von dem Hotel gehört. Auch nach mehrmafachen Anrufen einige Zeit später hat sich nichts getan und man würde das IPhone nicht finden. Selbst Emails eine Woche später wurden tapfer ignoriert. Für mich ist das kein Service eines fünfsterne Hotels zumal es im eigenen Haus verloren gegangen ist und, früh morgens um sechs Uhr, keiner außer wir an der Rezeption waren.

Wir haben auf der Terasse des Hotels gebruncht. Das Brunch ist vollkommen überteuert, auch für deutsche Verhältnisse. Die Terasse ist jedoch sehr schön. Man genießt in der Sonne einen tollen Ausblick auf den Zocalo.

Wir haben für unsere letzte Nacht in Mexico City die Junior Suite gebucht. Es war eine einzige Enttäuschung. Das Zimmer war uralt, heruntergewohnt und das Bett eine Katastrophe. Wir haben in der Nacht kaum geschlafen weil das Bett super hart war und den Eindruck vermittelete jeden Augenblick in sich zusammenzufallen. Die Gardinen standen vor Dreck und die Tapete kam herunter. Der Teppich scheint schon seit Jahren nicht gewechselt geworden zu sein, denn nur so erklärt sich der alte, abgestandene Geruch in dem Zimmer. Das Bad war sehr groß jedoch ebenfalls sehr abgewohnt. Von einem fünfsterne Hotel und einer Junior Suite kann man viel mehr erwarten.