Avenida Sunair s/n 35100 Maspalomas Gran Canaria
Dunas Maspalomas Resort

Hotelbewertungen Dunas Maspalomas Resort Hotel bewerten

Archivierte Bewertung für Dunas Maspalomas Resort

Alltours Mogelpackung

Hotel wird bei Alltours als 4 Sterne (Sonnen) angeboten. Dies ist eine eindeutige Irreführung. Die Speisen und die Vielfalt ist keinesfalls dem eines 4 Sterne Hotel entsprechend.
Selbst für ein 3 Sterne Hotel ist der All Inclusive Service unzureichend (überall Kunstoffbecher, Sauberkeit im Speisesaal sehr schlecht).
Eine Beschwerde bei der örtlichen Reiseleitung ergab keine Verbesserung. Man wurde lediglich professionell abgewimmelt. Anscheinend kennt man das Problem.
Man fühlt sich von Alltours arglistig getäuscht. Ein ernsthaft gemeintes Beschwerdemanagement gibt es anscheinend bei Alltours nicht.
Hotel allgemein
4.0
Sonnen
Zustand des Hotels
4.0
Sonnen
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Sonnen
Familienfreundlichkeit
4.0
Sonnen
Behindertenfreundlichkeit
nicht bewertet

Lage & Umgebung
3.0
Sonnen
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Sonnen
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
nicht bewertet
Restaurants & Bars in der Nähe
nicht bewertet
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
nicht bewertet

Service
3.3
Sonnen
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Sonnen
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Sonnen
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Sonnen
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0
Sonnen

Gastronomie
1.3
Sonnen
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Sonnen
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Sonnen
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sonnen
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0
Sonnen

Sport, Pool & Unterhaltung
4.0
Sonnen
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
nicht bewertet
Zustand und Qualität des Pools
4.0
Sonnen
Kinderbetreuung oder Spielplatz
nicht bewertet

Zimmer
4.0
Sonnen
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Sonnen
Größe des Zimmers
4.0
Sonnen
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Sonnen
Größe des Badezimmers
4.0
Sonnen

Hinweis zur Hotelbewertung: 6 Sonnen = sehr gut ... 1 Sonne = sehr schlecht

Kommentar des Hoteliers

Lieber Erich,

vielen herzlichen Dank für Ihren Kommentar über Ihren Urlaub in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit den angebotenen Speisen nicht überzeugen konnten. Die meisten Gäste sind jedoch sehr zufrieden mit unserem Speisenangebot.
Wir würden uns freuen Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,

Die Direktion
Bild des Benutzers Dicko
von Erich2011-03-012.75
Alter 51-55


Registriert seit 10.04.11
Fragen an Erich?
Gesamtbewertung
3.3 von 6
Weiterempfehlung
Preis/Leistungsverhältnis
eher schlecht
Bewertetes Zimmer:
Bungalow
Zimmerkategorie:
Lowcost
Mit Ausblick:
zur Landseite
Hotelsterne waren berechtigt:
Nein, schlechter
Entsprach Reisekatalog:
Nein, schlechter
Aus:
Deutschland
Reisezeit:
im März 11
Verreist als:
Paar
Kinder:
keine
Dauer:
1 Woche
Reiseart:
Wander- und Wellnessurlaub
Reiseveranstalter:
Aufrufe:
2424
Hilfreich:
4 von 4 Lesern (100%)

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Puerto de la Cruz, Teneriffa
Pauschal z.B.
4 Tage, ÜF
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1 Tag, ÜF
Gäste loben: allgemeine Sauberkeit, guter Check-In/Check-Out, gute Fremdsprachenkenntnisse, Sauberkeit im Zimmer, Sauberkeit im Restaurant, freundliches Personal
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