Derag Livinghotel Max Emanuel

ein großes hotel mit vielen zimmern in der city. es war gut besucht, auch viele besucher aus dem ausland. leider war der zustand der zimmer nicht so ansprechend und auch der Service ließ zu wünschen übrig.

die lage des hotels ist gut. in der nähe ist das kulturzenrtum und auch die s -bahnstation ist in ca. 5 min. zu fuß erreicht. die s-bahnstation liegt in einem einkaufszentrum wo man alles bekommt. mit der s- bahn ist man in ca. 2min. am marienplatz (zentrum von münchen). außerdem gibt es in der nähe des hotels viele kleine Imbisse.

Das personal an der rezeption war bei an- und abreise relativ freundlich, wirkte aber ein wenig gestresst. Der service beim Frühstück war dagegen eher miserabel. schade, dass man nicht mal mit einem guten morgen vom servicepersonal begrüßt wird. der frühstücksraum ist übrigens sehr klein und und es gibt nicht für alle gäste tische. als wir um 8 uhr frühstücken wollten, war kein platz frei und es hat auch niemanden vom servicepersonal interessiert. also haben wir eine halbe stunde auf dem zimmer gewartert und waren erst dann frühstücken. am nächsten tag sind wir dann gleich später gegangen. das büffet ist gut ausgestattet, aber sehr eng gebaut so dass man ständig aufpassen muss, dass man niemanden umläuft oder umgelaufen wird. das personal wirkte überfordert und das dreckige geschirr wurde auf unserm tisch (ecktisch) nicht beachtet und nicht abgeräumt. außerdem erwartet man, wenn einem gast besteck zu boden fällt (personal stand daneben), dass man wenigstens neues besteck bekommt, aber das war leider fehlanzeige! Die zimmer wurden zwar gereinigt, aber der staub, auf dem glasnachttisch und an einigen anderen stellen wurde scheinbar übersehen. im bad wurden WC und dusche geputzt und auch die Wasserflecken vom Spiegel entfernt, aber der verkalkte wasserhahn wurde wohl schon seit langem nicht mehr gesäubert.

Im hotel gibt es eine Bar, aber als wir abends noch was trinken wollten, hatte sie geschlossen, mit dem hinweis, dass man im angrenzenden restaurant was trinken könnte. also waren wir da und mussten dort relativ lange auf unsere getränke warten, was sehr schade war, obwohl nicht veil los war. Gegessen haben wir hier nicht.

vom zimmer waren wir sehr enttäuscht. hatten ein normales doppelzimmer was von der größe und ausstattung okay war. die matratze vom bett war extrem weich und da es eine große matratze war, hat man sofort gemerkt, wenn sich der andere umgedreht hat. die fenster in unserem zimmer ließen sich nicht richtig öffen. ein fenster ging gar nicht auf und das andere konnte man nur ganz auf machen, so dass man nicht mal die möglichkeit hatte nachts mit offenem fenster zu schlafen. die luft in dem zimmer war sehr warm (trotz ausgeschalteter heizung) und schlecht. der flur des hotels ist übrigens auch sehr warm und man fühlt sich wenn man das zimmer verlässt wie in einer sauna! Das Bad ist sehr klein und man kann sich nicht viel bewegen. der ausguß der waschbecken ist verrostet, der wasserhahn total verkalkt (sieht richtig ekelig aus), so dass man nicht mal zähne putzen mag und am unterschrank des waschbeckens blättert die ganze farbe ab. bei dem bad ist man froh, wenn man wieder draußen ist. Positiv ist, dass es pro zimmer 2 wasser und 2 bier gratis aus der minibar gibt, wobei ich mir bei dem preis lieber ein ordentliches zimmer gewünscht hätte.