Alpin & Vital Hotel La PerlaAlpin & Vital Hotel La Perla

Hotel La Perla Digonstrasse 8 I-39046 St.Ulrich (BZ)
Alpin & Vital Hotel La Perla

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Pool war super, Zimmer groß. Essen (besonders Fleischgerichte) waren sehr schlecht, die Kellner sind nett, aber schlecht ausgebildet! Die Chefin ist nett, der Chef sehr muffelig und wenig hilfsbereit. Die Deko ist lieblos (ausschließlich staubige Stoffblumen). Schade, das Hotel ist schlecht geführt!
Hotel allgemein
4.0
Sonnen
Zustand des Hotels
4.0
Sonnen
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Sonnen
Familienfreundlichkeit
3.0
Sonnen
Behindertenfreundlichkeit
nicht bewertet
Lage & Umgebung
4.0
Sonnen
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Sonnen
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Sonnen
Restaurants & Bars in der Nähe
nicht bewertet
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
nicht bewertet
Service
2.3
Sonnen
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Sonnen
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Sonnen
Rezeption, Check-In, Check-Out
nicht bewertet
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0
Sonnen
Gastronomie
1.3
Sonnen
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Sonnen
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Sonnen
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sonnen
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0
Sonnen
Sport, Pool & Unterhaltung
3.0
Sonnen
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0
Sonnen
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Sonnen
Kinderbetreuung oder Spielplatz
nicht bewertet
Zimmer
4.3
Sonnen
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Sonnen
Größe des Zimmers
6.0
Sonnen
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Sonnen
Größe des Badezimmers
1.0
Sonnen
Hinweis zur Hotelbewertung: 6 Sonnen = sehr gut ... 1 Sonne = sehr schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Hotelbewertung!
Da Sie einige Kritikpunkte enthält, möchten ich gerne dazu Stellung nehmen.

Es ist mir ein großes Anliegen, dass jeder Gast zufrieden ist, deshalb gehe ich persönlich auch auf jeden Sonderwunsch ein.
Es tut mir deshalb sehr Leid, dass ich (und mein Küchenteam) Ihre Erwartungen im Restaurant nicht erfüllt haben.

Ihre Aussage, dass das Hotel schlecht geführt wird, hat mich sehr nachdenklich gemacht da ich die Kritik meiner Gäste immer sehr ernst nehme.

Schade, dass Sie nicht den Mut aufgebracht haben, Ihre Meinung persönlich vor Ort zu äußern.

Ich hoffen sehr, dass Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von unserem Haus überzeugen zu können und mir die Chance geben, Ihren Kritikpunkten nachzugehen.

Mit freundlichen Grüßen,
Brigitte Kelder
von Katrin2012-10-012.5833333333333
Alter 36-40


Noch nicht registriert
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Gesamtbewertung
3.1 von 6
Weiterempfehlung
Aus:
Deutschland
Reisezeit:
im Oktober 12
Verreist als:
Familie
Kinder:
2
Dauer:
1 Woche
Reiseart:
Wander- und Wellnessurlaub
Reiseveranstalter:
Keine Angaben
Aufrufe:
555
Hilfreich:
0 von 0 Lesern (0%)

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Pauschal z.B.
4 Tage, ÜF
Eigene Anreise z.B.
1 Tag, ÜF
Gäste loben: guter Check-In/Check-Out, gute Lage für Ausflüge, kompetentes Personal, freundliches Personal, gute Fremdsprachenkenntnisse, Sauberkeit im Zimmer
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