HolidayCheck ist das führende deutschsprachige Meinungsportal für Reisen und Urlaub. Hier werden Informationen von Urlaubern für Urlauber bereitgestellt.
Die Schwerpunkte liegen sowohl auf den Bewertungen und Fotos von Urlaubern für Hotels, als auch auf der Möglichkeit, mit diesen Gästen direkt in Kontakt treten zu können.
Ein weiterer Service sind Reisetipps, in denen Urlauber Ausflugsziele und Attraktionen im Urlaubsort beschreiben und bewerten können.
Mit Hilfe von Reisetipps, Beschreibungen und Erfahrungen anderer Urlauber im Urlaubsort, können Reisende schon von zu Hause die Aktivitäten für die schönsten Tage im Jahr planen.
Mit dem HotelManager stellt HolidayCheck allen Hoteliers eine kostenlose Plattform zur Verfügung, die viele spannende Möglichkeiten bietet. Sie können
- Ihr Hotel detailliert präsentieren (Fotos, News, Infos)
- Auf Bewertungen der Gäste reagieren
- Bewertungen auf der eigenen Website einbinden
- Statistiken auswerten (Instrument für Qualitätsmanagement)
HotelManager ist ein kostenloser Service für Hoteliers.
- Machen Sie Gebrauch von den HotelManager Funktionen um Ihr Hotel optimal zu präsentieren und die Urlauber über Entwicklungen und Veränderungen auf dem Laufenden zu halten.
- Empfehlen Sie HolidayCheck Ihren Gästen um einerseits Ihre Kritikfähigkeit zu demonstrieren und andererseits die Meinung Ihrer Gäste wertzuschätzen.
- Binden Sie unser Logo auf Ihre Homepage mit Deeplink auf Ihr Hotel bei HolidayCheck ein, um Ihren Gästen die Bewertungsabgabe zu erleichtern.
- Machen Sie Gebrauch von den Druckvorlagen, um HolidayCheck in Ihren Check-Out Unterlagen einzubinden.
Ja, sofern Sie Ihre Unterkunft gewerblich vermieten und diese unter einem eigenen Namen geführt wird.
Sie können sich ganz einfach für den POI Manager-Zugang registrieren.
Dazu gehen Sie auf www.holidaycheck.de
- Klicken Sie am unteren Bildrand auf „Für Partner - POI Manager“
- Die folgende Seite bietet Ihnen nochmals einen kurzen Überblick über die Vorteile des Zugangs.
- Nach einem Klick auf „Jetzt kostenlos registrieren!“ am rechten Rand gelangen Sie in das Registrierungsformular. Tragen Sie dort bitte Ihre persönlichen Daten sowie Angaben zu Ihrem
Reisetipp ein und bestätigen Sie diese anschließend mit einem Klick auf „Kostenlosen Zugang erstellen“.
- Im Anschluss daran bekommen Sie eine E-Mail, mit der Sie uns durch einen Klick auf den darin enthaltenen Link die Existenz Ihrer E-Mail-Adresse bestätigen. Dieser Schritt ist unabdingbar für die Prüfung Ihrer Eingaben.
- Nach der Prüfung Ihrer Daten durch unser Team können Sie sich mit Ihrer User-ID oder Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem persönlichen Passwort im CardPartner-Zugang anmelden.
Im POI Manager-Zugang können Sie neben einer kurzen Beschreibung Ihre eigenen Bilder und Videos hochladen um sich als Reisetipp perfekt zu präsentieren.
Unter „Kommunikation & Marketing – HolidayCheck Card Extras“ können Sie außerdem jetzt Ihre Extras (Rabatte, Vergünstigungen, Zusatzleistungen) in Form eines kurzen Textes eintragen.
Bitte beachten Sie, dass jedes eingetragene Extra erst nach vorausgehender Prüfung durch unser Team aktiviert wird. Dies kann bis zu 48 Stunden dauern.
Der Service für unsere POI Manager ist kostenlos!
Ihre Vorteile:
- Keine Kosten
- Erhöhter Bekanntheitsgrad
- Präsentation Ihres Angebots in passendem Umfeld
- Direktes Feedback durch Bewertungen
- Vorteile gegenüber der direkten Konkurrenz vor Ort
- Langfristig mehr Kunden
- Mehr als sieben Million Hotelbewertungen und Bilder
- Über 91.000 Reisetipps
- 15 Mio. Besucher im Monat
- mehr als 100 Reiseveranstalter im Preisvergleich
- Zehn fremdsprachige Websiteversionen (.de, .com, .fr, .it, .es, .pl, .ru, .nl, .cn, .cz)
Wenn Sie mit einem dieser Reiseveranstalter einen Vertrag für Ihr Hotel abschließen, wird dieses automatisch bei uns buchbar. Wenden Sie sich bitte direkt an die Veranstalter.
Sie können sich auch bei Booking.com, hotel.de, oder Expedia registrieren. Ihre Angebote werden dann automatisch bei HolidayCheck angezeigt und sind ohne die Zusammenarbeit mit einem Reiseveranstalter buchbar.
Das ist derzeit noch nicht möglich. Wir sind vertraglich an verschiedene Partner gebunden. Wir bitten Sie auch, über die News-Funktion nur Neuigkeiten aus Ihrem Hotel o.ä. zu veröffentlichen und keine Angebote!
Um Ihre Unterkunft über HolidayCheck buchbar zu machen, schließen Sie bitte einen Vertrag mit unserem Partner e-domizil ab:
Kontakt e-domizil:
Telefon +49 (0)69-74305-455
Fax +49 (0)69-74305-159
Adresse Taunusstr. 21
D-60329 Frankfurt a.M.
E-Mail-Adresse: holidaycheck.de@e-domizil.de
Der HolidayCheck Award ist eine international anerkannte Auszeichnung an die 99 beliebtesten Hotels weltweit. Er wird jährlich auf der Basis von Hotelbewertungen der Gäste ermittelt. Die Gewinner-Hotels werden in sieben Kategorien ausgezeichnet:
- Nr. 1 des Landes
- Badeurlaub
- Städtereise
- Wintersport
- Wellness
- Familie und Paare
Die 99 beliebtesten Hotels weltweit werden anhand einer Formel ermittelt, welche drei Kriterien miteinander ins Verhältnis setzt:
• Anzahl der Bewertungen
• Weiterempfehlungsrate
• in den einzelnen Kategorien vergebene Sonnen
Hotels, die nachweislich Bewertungen fälschen, sind von der Vergabe des HolidayCheck Awards ausgeschlossen.
Die Auszeichnung HolidayCheck TopHotel basiert ebenso wie der HolidayCheck Award auf Hotelbewertungen der Gäste. Mit diesem Preis werden die Hotels in den verschiedenen Regionen ausgezeichnet, die im jeweiligen Kalenderjahr bei ihren Gästen besonders beliebt waren.
Um auch die Leistungen der vielen besonders beliebten Hotels in den verschiedenen Regionen anzuerkennen, wird seit 2011 auch die HolidayCheck TopHotel Auszeichnung verliehen. Die Auszeichnung geht an Hotels, welche die Kriterien für einen HolidayCheck Award erfüllt haben und zu den Hotels gehören, auf die 10% der Hotelbewertung einer Region entfallen.
Pro Region werden so viele Hotels ausgezeichnet, bis 10 % der insgesamt für diese Region abgegebenen Bewertungen durch diese Hotels abgedeckt werden. Weltweit gibt es lediglich 467 Hotels, die mit dem HolidayCheck TopHotel ausgezeichnet werden.
Nein, die Hotels werden auf Grundlage der Gästebewertungen ermittelt.
Sollten Sie von uns eine Auszeichnung erhalten, werden Sie zum Anfang des Jahres automatisch von uns kontaktiert.
Grundsätzlich gelten die folgenden Mindestanforderungen:
- mindestens 5 Sonnen
- mindestens 40 Hotelbewertungen im Jahr
- mindestens 90 % Weiterempfehlungsrate
- keine nachweisbaren Manipulationen
Jede Bewertung durchläuft vor der Veröffentlichung ein TÜV-zertifiziertes Prüfverfahren.
Es gibt zunächst zahlreiche maschinelle Filter, die Bewertungen nach bestimmten Kriterien überprüfen. Dann erfolgen über spezielle Programme, die HolidayCheck selbst entwickelt hat, zusätzliche programmgesteuerte Checks und Abgleichungen.
Ergeben sich daraus Zweifel an der Authentizität einer Bewertung, wird die Bewertung von einem Content Manager manuell geprüft. Im Zweifel wird die Bewertung nicht direkt veröffentlicht. Der Bewerter wird von uns kontaktiert und muss seinen Aufenthalt im Hotel nachweisen.
Grundsätzlich gilt die Meinungsfreiheit. Die subjektive Meinung ehemaliger Gäste ist zu akzeptieren.
Sollten berechtigte Zweifel an einer Bewertung bestehen, dürfen Sie uns jederzeit eine Nachricht senden. Wir halten mit dem Bewerter Rücksprache. Bitte senden Sie uns den Titel der Bewertung, die Passagen, die Ihrer Meinung nach nicht der Wahrheit entsprechen und eine kurzen Erklärung dazu.
Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen oder gar erpressen. Vermitteln Sie den Gast freundlich, dass es sich bei Erpressung um eine Straftat handelt.
Nein, eine Renovierung bedeutet nicht, dass alte Bewertungen unwahr werden. Der Reisezeitraum des Gastes ist angegeben und der Gast hat seinen Urlaub in dieser Zeit so erlebt.
Um potentiellen Gästen zu zeigen, welche Maßnahmen Sie vorgenommen haben und wie sich das Hotel seither verändert hat, können Sie im HotelManager die Bewertungen kommentieren und aktuelle Bilder hochladen.
Wir können gerne auch einen Informationsbalken zwischen die Bewertungen setzen.
Wir haben die Möglichkeit, Bewertungen frühzeitig - vor Ablauf der sonst üblichen 25 Monate - zu archivieren. Ein Informationsbalken trennt die archivierten von den neuen Bewertungen. Archivierte Bewertungen beeinflussen die Statistik nicht mehr.
Eine Grundvoraussetzung für diese Maßnahme ist der Verkauf des Hotels bzw. ein Managementwechsel. Der Eigentumswechsel muss anhand eines beweisfähigen Dokuments nachgewiesen werden können. Darüber hinaus müssen alle Bereiche des Hotels umfassend renoviert worden sein, so dass nach erfolgter Wiedereröffnung eine Vergleichbarkeit der Angebote nicht mehr gegeben ist.
Bei HolidayCheck werden alle Bewertungen geprüft. In diesem Prozess muss die E-Mail-Adresse des Bewerters bestätigt werden. Erfolgt diese Rückbestätigung nicht, wird die Bewertung aus Sicherheitsgründen gelöscht, da uns keine gültigen Kontaktdaten vorliegen.
Weiterhin sind in manchen Fällen Aufenthaltsnachweise nötig. Erfolgt auf diese Bitte keine Rückmeldung, kann das Prüfverfahren nicht fortgeführt werden und somit die Bewertung nicht online gestellt werden.
Generell gilt jedoch, dass sich jeder Bewerter bei Fragen zu seiner Bewertung unter content@holidaycheck.com an unser Team wenden kann:
Häufig klärt sich der Grund für eine Nicht-Veröffentlichung dann sehr schnell. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Auskünfte zum Prüfstatus einzelner Bewertungen aus datenschutzrechtlichen Gründen nur an den jeweiligen Bewerter erteilt werden können.
Natürlich darf ein Gast Ihr Hotel direkt vor Ort bewerten. Wir meinen jedoch, dass erst nach dem Urlaub eine differenzierte und aussagekräftige Bewertung geschrieben wird.
Wir empfehlen daher vielmehr, den Gästen nach dem Hotelaufenthalt eine E-Mail, die zur Abgabe einer Hotelbewertung motiviert, zu senden.
Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem CampusBlog.
Die Kommentarfunktion finden Sie in Ihrem Partner-Zugang unter dem Menüpunkt "Kommunikation & Marketing > Bewertungen kommentieren".
Klicken Sie dort die gewünschte Bewertung an und geben Sie dann unterhalb des Bewertungstextes Ihren Kommentar ein. Bitte vergessen Sie nicht, die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren und auf "Kommentar veröffentlichen" zu klicken.
Bei längeren Texten empfehlen wir Ihnen, den Kommentar vor der Veröffentlichung in einem separaten Dokument (z.B. Word) abzuspeichern. Ansonsten könnte es vorkommen, dass Ihr Text, durch einen zwischenzeitlich aus Sicherheitsgründen automatisch ausgeführten Logout, verloren geht.
Nein. Idealerweise veröffentlichen Sie einen Kommentar direkt unter der Bewertung.
Selbstverständlich. Wir freuen uns über aktuelle Bilder von Ihrem Haus.
Wir akzeptieren jedoch keine modifizierten Bilder mit Logo, Rahmen oder Ähnlichem.
Bitte bedenken Sie auch, dass Personen das Recht am eigenen Bild haben und damit einverstanden sein müssen, dass ihr Bild im Internet erscheint. Ein feiernder Gast an der Hotelbar wird von uns nicht online gestellt. Auch Kinderbilder sind kritisch. Denn auch hier benötigt man das Einverständnis der Eltern, welches in den meisten Fällen nicht vorliegt. Bilder vom Personal sind erlaubt, insofern diesen bewusst ist, dass sie fotografiert werden und sie mit der Veröffentlichung einverstanden sind.
Anleitung zum Bilderupload:
http://campus.holidaycheck.de/2010/11/hotelbilder-bei-holidaycheck-hotelmanager/
Ja. Bitte nutzen Sie dazu unter dem Menüpunkt "Kommunikation & Marketing > Bilder / Videos" die Funktion "Als Profilbild wählen".
Anleitung zum Bilderupload:
http://campus.holidaycheck.de/2010/11/hotelbilder-bei-holidaycheck-hotelmanager/
Sollte auch nach der Festlegung des neuen Bildes weiterhin das bisherige Foto angezeigt werden, so liegt dies vermutlich an Ihren Browsereinstellungen. In diesem Fall empfiehlt es sich, den Cache des Browsers zu leeren bzw. die Seite mit der veralteten Bildanzeige neu zu laden.
Nein. Im Vergleich zu Bildern auf einer Hotelwebsite handelt es sich bei uns nicht um Werbeaufnahmen, sondern um authentische Eindrücke ehemaliger Gäste.
Professionelle Aufnahmen können von Ihnen jedoch kostenlos und in beliebiger Anzahl über unseren Partner-Zugang HotelManager hochgeladen werden.
Anleitung zum Bilderupload:
http://campus.holidaycheck.de/2010/11/hotelbilder-bei-holidaycheck-hotelmanager/
Die beliebtesten Hotels einer Region / eines Ortes werden anhand einer Formel ermittelt, die die Anzahl der Bewertungen, die Weiterempfehlungsrate und die Gesamtbewertung zueinander ins Verhältnis setzt. Archivierte Bewertungen werden zwar in der Gesamtbewertungsanzahl dargestellt, jedoch nicht in die Berechnung mit einbezogen.
Je mehr positive Bewertungen Sie erhalten, desto höher werden Sie im Ranking gelistet.
Die Weiterempfehlungsrate stellt prozentual dar, wie viele Gäste bei der Frage nach der Weiterempfehlung des Hotels die Antwort „Ja“ angeklickt haben.
Alle Statistiken (Weiterempfehlungsrate, Gesamtbewertung, Trendpfeil, etc.) berechnet unser System automatisch. Sobald Bewertungen 25 Monate nach dem angegebenen Reisemonat automatisch archiviert werden, kann sich die Weiterempfehlungsrate auch ohne neu eingegangene Bewertungen ändern bzw. trotz neu eingegangener Beiträge unverändert bleiben, da die archivierten Beitrage aus der Berechnung herausfallen.
Bitte beachten Sie zudem, dass es nach der Veröffentlichung oder Archivierung von Bewertungen unter Umständen einige Tage dauern kann, bis die Statistiken auf dem aktuellen Stand sind.
Die Statistiken auf HolidayCheck, zu denen auch der Trendpfeil zählt, werden von unserem System automatisch berechnet.
Beim Trendpfeil werden die aktuellsten Bewertungen (10 %) zu allen vorherigen (90 %) ins Verhältnis gesetzt. Sobald Bewertungen 25 Monate nach dem jeweiligen Reisezeitraum automatisch archiviert werden, kann sich der Trendpfeil auch ohne neu eingegangene Bewertungen ändern bzw. trotz neu eingegangener Beiträge unverändert bleiben, da die archivierten Beiträge aus der Berechnung herausfallen.
Bitte beachten Sie zudem, dass es nach der Veröffentlichung oder Archivierung von Bewertungen unter Umständen einige Tage dauern kann, bis sich diese Änderungen in der Trendpfeilanzeige widerspiegeln.
Senden Sie uns eine Nachricht und setzen uns in Kenntnis über die benötigten Änderungen.
Senden Sie uns eine Nachricht und setzen uns in Kenntnis über die benötigten Änderungen.
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Alternativ können Sie in Ihrem Partner-Zugang unter dem Menü „Kommunikation & Marketing“ / „Hotelprofil“ (unten) den Pin jederzeit selber festlegen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Hotel nur dem korrekten Ort (offizielle Adresse) zuordnen können. Zuordnungen in eine andere (größere) Region sind nicht möglich.
Ja. Diese Möglichkeit finden Sie unter dem Menüpunkt "Verwaltung“ in Ihrem Partner-Zugang.
Die Aufnahme in unsere Datenbank kann verschiedene Gründe haben:
- Das Hotel wurde bewertet, weshalb durch uns ein Eintrag angelegt wurde. Hierbei sind wir nicht dazu verpflichtet, den Hoteleigentümer vorab zu informieren oder gar sein Einverständnis einzuholen.
- Das Hotel ist bei GIATA, Booking, hotel.de oder IAN registriert und wurde deshalb aufgrund eines automatischen Datenabgleichs und -import angelegt.
- Das Hotel hat sich für unseren kostenlosen Partner-Zugang HotelManager registriert weshalb wir einen Eintrag angelegt haben
