FAQ - Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen
Allgemeines
Unser Reisecenter-Team ist täglich für Sie da:
Öffnungszeiten:
08:30 - 21:30 Uhr [Mo - Sa]
14:00 - 21:30 Uhr [So + Feiertage]
Telefonnummer:
0180 5 600 410 [0,14 €/Min *]
0820 600 900 [0,145 €/Min]
0848 600 410 [0,08 CHF/Min]
(*max. 0,42 €/Min. über Mobilfunk)
E-Mail: buchung@holidaycheck.de
Der Online-Preisvergleich durchsucht die Datenbanken vieler namhafter Veranstalter
und sucht für Sie das günstigste Angebot. Nach dem Preisvergleich können Sie auch direkt die Verfügbarkeit prüfen und die Reise buchen.
Führen Sie unbedingt kurz vor Ihrer Buchung einen Online-Preisvergleich durch. Der Preis eines Hotels variiert von Veranstalter zu Veranstalter. Zusätzlich kann sich der Preis, aufgrund von Verfügbarkeiten beim Reiseveranstalter, jederzeit ändern.
Falls Sie keine Angebote bei einem Preisvergleich bekommen sollten, kann dies zwei Gründe haben:
- Das Hotel wird von keinem Veranstalter angeboten.
- Es gibt zurzeit keine Angebote zu diesem Hotel.
HolidayCheck verfügt zudem über zahlreiche Hotelbewertungen kleinerer Hotels, die nur direkt über das Hotel gebucht werden können. In diesen Fällen erscheint leider kein Preisvergleich.
Die Reservierung von Sitzplätzen ist immer abhängig von Ihrer Fluggesellschaft.
Bitte beachten Sie, dass Kleinkinder in der Regel keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz haben (siehe auch Sitzplatzanspruch). Mehr Informationen zu Sitzplatzreservierungen erhalten Sie von unserem Reisebüro Service-Team. Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular.
An fast allen deutschen Flughäfen können Sie bereits am Vorabend Ihrer Abreise einchecken und Ihr Gepäck aufgeben. Dieser Service ist von der jeweiligen ausführenden Fluggesellschaft abhängig. Für genaue Informationen wenden Sie sich einfach an unser Reisebüro Service-Team oder besuchen Sie die Internetseite des Abflughafens.
In der Regel sind pro Person 20 kg Reisegepäck und 5 kg Handgepäck (ein Gepäckstück!) zulässig und kostenfrei.
Allerdings ist diese Regelung von Ihrer Fluggesellschaft abhängig.
Wenn Sie in folgenden Ländern Ihren Wohnsitz haben, können Sie Ihre Reise online buchen:
- Andorra
- Belgien
- Deutschland
- Dänemark
- Finnland
- Frankreich
- Großbritannien
- Italien
- Irland
- Kanada
- Kroatien
- Lettland
- Liechtenstein
- Luxemburg
- Malta
- Niederlande
- Norwegen
- Österreich
- Polen
- San Marino
- Schweden
- Schweiz
- Slowakei
- Slowenien
- Spanien
- Tschechische Republik
- Ungarn
- USA
Falls Sie Ihren Wohnsitz in einem anderen Land haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch zu den angegebenen Öffnungszeiten oder per E-Mail.
Telefonnummer und Öffnungszeiten:
08:30 - 21:30 Uhr [Mo - Sa]
14:00 - 21:30 Uhr [So + Feiertage]
0180 5 600 410 [0,14 €/Min *] 0820 600 900 [0,145 €/Min] 0848 600 410 [0,08 CHF/Min](Mobilfunkpreise können abweichen)
(* max. 0,42 €/Min. über Mobilfunk)
E-Mail an: buchung@holidaycheck.de
Reiseangebote
HolidayCheck hat neben den klassischen Reiseveranstaltern auch die so genannten "virtuellen Veranstalter" im Programm. Diese sind oft sehr preisgünstig, da sie die Flüge zu Tagespreisen beziehen.
Da die Prüfung des Flupreises immer erst bei einer Buchungsanfrage möglich ist, kann es hier zu häufigen Preisänderungen kommen. Bitte beachten Sie hier die gesonderten Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen. Durch die große Veranstalterauswahl haben Sie den Vorteil, Ihre Reise aus einer größeren Auswahl mit mehr Angeboten und günstigeren Preisen buchen zu können.
HolidayCheck bietet Sonderangebote und Aktionen einzelner Reiseveranstalter an. Sie haben den Vorteil, die Angebote verschiedener Anbieter bei uns direkt, einfach und schnell vergleichen zu können.
Dies passiert in der Regel dann, wenn für die ausgewählte Reise nur noch wenige Plätze zur Verfügung standen und ein anderer Kunde Sekunden vor Ihnen dieses Angebot gebucht hat.
Grundsätzlich gilt: Bei Pauschalreisen ist der Transfer vom Flughafen zum Hotel immer inklusive, es sei denn, Ihnen wird bei der Buchung explizit angezeigt, dass der Transfer nicht im Reisepreis inbegriffen ist. Bei Städtereisen fragen Sie bitte bei uns nach – häufig ist hier kein Transfer inklusive.
Bei Zimmerarten wie Economy-, Bestprice-, Lowcost- oder Sparzimmer handelt es sich um Sparangebote. Jedoch können Lage / Ausstattung / Größe des Hotelzimmers sehr vom Durchschnitt abweichen. Beispielsweise haben solche Zimmer keinen Meerblick, keinen Balkon oder keine Klimaanlage. Kundenwünsche auf eine bestimmte Lage oder einen bestimmten Zimmertyp können bei dieser Zimmerart nicht berücksichtigt werden.
Flugzeiten sind unverbindlich. Auch Änderungen der Fluggesellschaft und der Streckenführung können vorkommen. Bitte bedenken Sie, dass die Flugzeiten vom Veranstalter vorgegeben werden und wir -genau wie andere Reisebüros- keinen Einfluss darauf haben.
Werden Ihnen verschiedene Flugmöglichkeiten angezeigt?
Dann gibt es verschiedene Flugzeiten. Der Veranstalter wird Sie entsprechend der freien Plätze einbuchen und darüber informieren.
Sie können direkt bei Ihrer HolidayCheck-Reisebuchung einen Mietwagen buchen.
Im Mietwagen-Preis unseres Partners Holiday Autos inbegriffen sind:
- Unbegrenzte Kilometer
- alle lokalen Steuern
- Flughafenbereitstellung
- Flughafengebühren
- Haftplichtversicherung
- Vollkaskoversicherung
- Kfz-Diebstahlversicherung ohne Selbstbeteiligung
Bitte beachten Sie, dass der Preis für den Mietwagen, sofern nicht anders ausgeschrieben, nicht im Reisepreis inklusive ist und der Betrag, aufgrund rechtlicher Bestimmungen, gesondert abgerechnet wird. Zur Anmietung vor Ort muss in der Regel die Kreditkarte des Fahrzeugfahrers für die Kaution hinterlegt werden.
Alternativ können Sie Ihren Mietwagen auch bequem nach Ihrer Reisebuchung auf unsere Webseite www.mietwagen-check.de buchen.
Damit Sie sorgenfrei verreisen können, empfehlen wir den Abschluss einer Reiseversicherung. Diese können Sie bequem direkt im Buchungsformular bei HolidayCheck abschließen. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ein externes Produkt handelt, welches separat abgerechnet wird. Der Preis wird nicht im Reisepreis angezeigt!
Sollten Sie sich erst nach Ihrer Buchung für einen Reiseschutz entscheiden, können Sie diesen schnell und einfach nachholen:
Für Deutschland: Reiseversicherung abschließen.
Für Österreich: Reiseversicherung abschließen.
Für die Schweiz: Reiseversicherung abschließen.
Ihre Reiseversicherung wird Ihnen zum Ausdrucken per E-Mail geschickt.
Bei "all inclusive" oder "Alles Inklusive" - Angeboten ist grundsätzlich die Verpflegung wie Frühstück, Snacks, Mittag- und Abendessen sowie Getränke im Reisepreis enthalten. Zusatzangebote, wie Sportmöglichkeiten oder Nutzung verschiedener Einrichtungen des Hotels, sind teilweise im Preis inbegriffen.
Bitte beachten Sie hierzu die jeweiligen Informationen der Reiseveranstalter, da die "all inclusive"- Leistungen der Reiseveranstalter variieren können. Über den Umfang des "all inclusive" - Angebots finden Sie auch bei unseren Hotelbewertungen hilfreiche Informationen.
Charterflüge sind günstige Flüge in typische Urlaubsregionen.
Namhafte Charterfluggesellschaften sind LTU, Hapag Lloyd, Thomas Cook, Air Berlin und viele mehr. Hier finden Sie eine Auflistung der wichtigsten Fluggesellschaften (auch Nicht-Charterfluggesellschaften).
Einige Reiseveranstalter bieten eine kostenlose Bahnverbindung zum Abflughafen und zurück an. Entsprechende Angebote sind mit einem Zug gekennzeichnet.
Sollten Sie ein vergünstigtes Bahnticket, das so genannte "Rail & Fly Ticket", erwerben wollen, kontaktieren Sie unser Reisecenter Service-Team. Wir prüfen für Sie, ob ein entsprechendes Ticket zu Ihrer Reise zugebucht werden kann.
Merkzettel
Mit dem Merkzettel können Sie bis zu 5 Angebote vermerken. Für eine dauerhafte Speicherung melden Sie sich einfach bei meinHolidayCheck an.
Buchung
Was muss ich als Reiseanmelder beachten?
Der Reiseanmelder ist stellvertretend für alle Reiseteilnehmer der Vertragspartner des Reiseveranstalters und für die finanzielle Abwicklung verantwortlich. Er obliegt der Wahrheitspflicht und haftet gegenüber HolidayCheck.
Bei Abschluss einer Buchung muss der Reiseanmelder mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.
Er versichert, über sich oder andere Personen keine falschen oder missverständlichen Angaben zu machen und sich insbesondere nicht unter einer falschen Identität anzumelden.
Kann ich buchen, wenn ich noch nicht volljährig bin?
Nein. Ist der Reiseanmelder minderjährig, muss die Buchung der Reise vom gesetzlichen Vertreter vorgenommen werden. Die Buchung kann telefonisch, per Telefax oder per E-Mail erfolgen.
Hat der Reiseteilnehmer am Tag der Buchung das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet, ist eine separate schriftliche Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten erforderlich. Diese muss auf der Reise mitgeführt werden.
Geben Sie Ihre Wünsche (bspw. Kinderwagen, Sportgepäck, Haustier, Sitzplatzreservierung, Hinweise an Hotelier oder Airline) in das Feld "unverbindliche Anmerkung" in der Buchungsmaske ein. Wir leiten diese umgehend an Ihren Reiseveranstalter weiter.
Bitte beachten Sie, dass Kundenwünsche immer unverbindlich sind. Die Hoteliers sind jedoch immer motiviert Ihre Wünsche nach Möglichkeit zu erfüllen.
Bei speziellen Wünschen helfen Ihnen gerne die Mitarbeiter unseres Reisebüros weiter.
Telefonnummer und Öffnungszeiten:
08:30 - 21:30 Uhr [Mo - Sa]
14:00 - 21:30 Uhr [So + Feiertage]
0180 5 600 410 [0,14 €/Min *]
0820 600 900 [0,145 €/Min]
0848 600 410 [0,08 CHF/Min]
(Mobilfunkpreise können abweichen)
(* max. 0,42 €/Min. über Mobilfunk)
E-Mail an: buchung@holidaycheck.de
Sie möchten mehrere Zimmer buchen?
Das ist kein Problem. Im Buchungsformular können Sie bis zu 3 Zimmer derselben Kategorie auswählen. Sofern Sie verschiedene Zimmerkategorien (z.B. ein Doppelzimmer und ein Einzelzimmer) oder mehrere Zimmer mit Kindern buchen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Online-Reisebüro.
Gerne helfen wir Ihnen bei der Buchung.
- Nach der Buchung bei HolidayCheck erhalten Sie eine Anmeldebestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält einen Link zu Ihren persönlichen Buchungsinfos. Dort finden Sie alle Informationen zu Ihrer Buchung und können mit uns Kontakt aufnehmen. Um Ihre Buchungsinfos aufzurufen, melden Sie sich bitte bei meinHolidayCheck an.
- Eine Reisebestätigung von Ihrem Reiseveranstalter erhalten Sie wenige Tage nach erfolgter Buchung per Post oder per E-Mail.
- Nach Zahlung des vollen Reisepreises werden Ihnen Ihre Reiseunterlagen ca. 10 - 14 Tage vor Abflug (je nach Veranstalter) per E-Mail oder per Post zugesandt. Bei sehr kurzfristigen Buchungen (Abflug innerhalb der nächsten Tage) werden Sie von unseren Mitarbeitern über Zahlungsmodalitäten und Tickethinterlegung ausführlich informiert.
Auch bei kurzfristigen Buchungen versuchen die Reiseveranstalter Ihnen die Reiseunterlagen nach Eingang des vollen Reisepreises zu senden. Je nach Veranstalter kann dies per E-Mail oder per Post geschehen. Im Falle eines Expressversands kann Ihnen der Veranstalter ca. 8 EUR berechnen.
Sofern die Zustellung nicht mehr möglich ist, werden Ihre Unterlagen am Flughafenschalter Ihres Reiseveranstalters hinterlegt . Teilweise berechnen Ihnen die Reiseveranstalter 10-15 EUR für die Tickethinterlegung.
WICHTIG : Je nach Veranstalter werden die Reiseunterlagen nur gegen Vorlage eines Bareinzahlungsbelegs ausgehändigt. Bitte bringen Sie zur Abholung Ihrer Reiseunterlagen Ihre Reisebestätigung und den abgestempelten Überweisungsträger Ihrer Bank mit und beachten die Angaben in Ihren Buchungsinfos.
Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Buchung entdeckt haben, Änderungswünsche bestehen oder detaillierte Beratung gewünscht wird, helfen Ihnen gerne die Mitarbeiter unseres Reisebüros weiter.
Telefonnummer und Öffnungszeiten:
08:30 - 21:30 Uhr [Mo - Sa]
14:00 - 21:30 Uhr [So + Feiertage]
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(Mobilfunkpreise können abweichen)
(* max. 0,42 €/Min. über Mobilfunk)
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Sie müssen Ihre Reise stornieren? Bitte senden Sie hierzu einfach Ihren Stornierungsauftrag per E-Mail oder Fax an unser Reisebüro. Bitte beachten Sie, dass die Reiseveranstalter dabei so genannte Stornokosten verlangen. Deren Höhe entnehmen Sie bitte aus den aktuellen AGBs der Reiseveranstalter, die u.a. auch in Ihren persönlichen Buchungsinfos hinterlegt sind.
Wir empfehlen Ihnen eine Reiseversicherung, welche Sie bequem bei Ihrer Reisebuchung über HolidayCheck abschließen können. (Reiseversicherung abschließen)
Preise und Bezahlung
Anders als in einigen Reisebüros erhebt HolidayCheck in der Regel keine Aufschläge oder Gebühren. Dadurch sind wir in der Lage, die Reisen sehr günstig anzubieten.
Unsere Angebote werden mit jeder Anfrage aktualisiert, dadurch kann es bei Angebotsprüfungen zu Preisänderungen durch den Veranstalter kommen. Besonders günstige Angebote sind daher oft sehr schnell vergriffen. HolidayCheck ist dabei Vermittler zwischen Veranstalter und Ihnen als Kunden. Wir selbst haben keinen Einfluss auf die angezeigten Preise.
HolidayCheck hat neben den klassischen Reiseveranstaltern auch die sogenannten „virtuellen Veranstalter“ im Programm. Diese sind oft sehr preisgünstig, da sie die Flüge zu Tagespreisen beziehen. Gibt es nur noch wenige freie Plätze in einer Maschine, werden die Preise teurer. Dies führt zu häufigen Preisschwankungen die Sie dann nach dem Klick auf den Button „Angebot prüfen“ sehen.
Bei den HolidayCheck-Preisen handelt es sich ausschließlich um Gesamtpreise inklusive aller Zuschläge (Flughafenzuschlag, Kerosinzuschlag, Steuern etc). Einzige Ausnahme sind Zuschläge die der jeweilige Veranstalter gegebenenfalls für Expressversand (in der Regel 8 EUR), Tickethinterlegung (in der Regel 10 – 15 EUR) oder für die Zahlung mit bestimmten Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte) erhebt.
Bei Buchung eines Angebots gibt der jeweilige Reiseveranstalter die Auswahl der Zahlungsarten vor, die er zur Zahlung Ihrer Reise akzeptiert. Je nach Reiseveranstalter haben Sie die Möglichkeit, sich für eine Bezahlung per Überweisung, mittels Kreditkarte oder per Lastschrift zu entscheiden.
Die Zahlung per Lastschrift ist bei den Reiseveranstaltern nur von einem deutschen Konto aus möglich. Wenn Sie keine deutsche Bankverbindung haben, wird Ihnen natürlich alternativ eine andere Zahlungsmöglichkeit angezeigt.
Ausnahme: bei nur-Hotel Angeboten der Veranstalter Booking, Expedia und Hotel.de wird zur Buchung zwingend eine Kreditkarte benötigt. Da die Zahlung bei diesen Angeboten in der Regel vor Ort erfolgt, wird die Karte zur Garantie der Buchung benötigt.
Erhebt ein Reiseveranstalter für eine der Zahlungsarten eine Gebühr, so finden Sie diesen Hinweis im Buchungsformular direkt unter der jeweiligen Zahlungsart.
In der Regel bezahlen Sie direkt beim Reiseveranstalter und nicht bei HolidayCheck.
Wenn Sie ein identisches Reiseangebot am Buchungstag woanders billiger finden, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag zurück – sofort, direkt auf Ihr Konto.
Dazu übersenden Sie uns noch am Tag der Buchung eine Bildschirmkopie des auf Verfügbarkeit geprüften Angebots per E-Mail an: geld-zurueck@holidaycheck.de
Gutschein und Gutscheinbedingungen
Urlaubsgeld wird auf Ihre aktuelle Buchung (Buchung 1) angerechnet. Geben Sie Ihren Gutscheincode einfach bei der Buchung (Buchung 1) an und folgen Sie den Schritten in der Buchungsbestätigung.
Je nach Aktion teilen wir Ihnen - neben den allgemeinen Gutscheinbedingungen - per E-Mail Ihre zusätzlichen individuellen Gutscheinbedingungen mit.
Sie erhalten den Gutscheinbetrag nach Ihrer Reiserückkehr (Buchung 1).
- Für die Gültigkeit eines Gutscheines ist der Tag der Buchung entscheidend. Der Reiseantritt kann zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen.
- Der Gutschein ist einlösbar auf: www.holidaycheck.de, www.holidaycheck.ch, www.holidaycheck.at
- Der Gutscheinbetrag wird nach der Reiserückkehr automatisch überwiesen.
- Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
- Eine Anrechnung auf Stornierungskosten ist nicht möglich.
- Bei Verlust besteht kein Anspruch auf Ersatz
- Dieser Gutschein ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
- Der Gutschein-Code ist nur einmalig verwendbar
- Der Gutschein ist nicht auf bestehende Reisen oder rückwirkend anrechenbar.
- Pro Reisebuchung kann nur ein Gutschein eingelöst werden, unabhängig von der Anzahl der Reiseteilnehmer.
Per E-Mail erhalten Sie Auskunft über:
- das Datum der Gutscheingültigkeit
- das Datum, bis wann Sie spätestens Ihre Kontodaten angeben müssen
- die vorausgesetzte Reiseart (Pauschal, Last-Minute, Eigene Anreise oder Charterflüge)
- die Website, über die die Reise gebucht sein muss (bsp. www.holidaycheck.de)
- den Reisemindestpreis
Reisen mit Kind
Bei der Buchung sollten Sie im Feld "Kind" unbedingt das Alter des Kindes bei Abreise (!) auswählen, da Sie nur auf diese Weise eine eventuelle Kinderermäßigung auf Ihr Angebot erhalten. Kinder bekommen nur bei bestimmten Zimmerarten, die hierfür vorgesehen sind, eine Ermäßigung.
Für Kinder unter 2 Jahren berechnen die meisten Reiseveranstalter keine Gebühren. Es ist aber möglich, dass vor Ort vom Hotel Gebühren für benötigte Leistungen, wie z.B. die Bereitstellung eines Babybettes, erhoben werden.
Leider haben Kinder unter 2 Jahren keinen Anspruch auf einen eigenen Sitz im Flugzeug. Aber bei vielen Fluggesellschaften ist eine kostenfreie Sitzplatzreservierung für spezielle Mutter-Kind-Sitzplätze möglich.
Sicherheit & Datenschutz
Die Übertragung von sensiblen Daten, wie personenbezogenen Daten, wird bei HolidayCheck grundsätzlich über das SSL-Verfahren (Secure Socket Layer, mind. 128 Bit) verschlüsselt .
Somit haben dritte Personen keine Möglichkeit, Ihre Daten während der Übertragung einzusehen. Zusätzlich zur sicheren Übertragung ist auch der Zugriff auf unsere Server durch Dritte mittels vielfältiger Sicherheitsmechanismen geschützt.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig! Die Daten (Name, Vorname, Anschrift, Telefon und E-Mail-Adresse), die Sie bei der Buchung hinterlassen, werden lediglich an den Reiseveranstalter oder sonstige Leistungsträger weitergegeben, die mit Ihrer persönlichen Reise in Bezug stehen. Andere Personen oder Unternehmen erhalten diese Daten nicht.
Angabe des Geburtsdatums bei der Buchung:
Der Reiseveranstalter benötigt Ihr Geburtsdatum, um sicher zu stellen, dass Sie -als Vertragspartner- volljährig und damit geschäftsfähig sind. Zudem errechnen sich anhand des Alters aller Reiseteilnehmer Reisepreise für Kinder oder Senioren.
Weitere Informationen zum Datenschutz.
Sicherungsschein
Der Sicherungsschein ist die Gewährleistung, im Falle einer Zahlungsunfähigkeit oder Insolvenz des Reiseveranstalters einer Pauschalreise den bereits bezahlten Reisepreis wieder zu erhalten. Außerdem werden alle notwendigen Aufwendungen für die Rückreise getragen, falls der Reiseveranstalter während Ihrer Reise zahlungsunfähig wird.
Den Sicherungsschein erhalten Sie gemeinsam mit den Reiseunterlagen direkt vom Veranstalter. Sollte dieser wider Erwarten fehlen, setzen Sie sich bitte kurz mit uns in Verbindung. (E-Mail an: buchung@holidaycheck.de)
Allgemeines
Bitte wählen Sie dafür einen geeigneten Benutzernamen und ein Passwort mit Groß- und Kleinbuchstaben, mindestens einer Zahl und mindestens 6 Zeichen Länge.
Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Aktivierungs-Link.
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Auf dieser Seite steuern Sie zentral alle Funktionen bei HolidayCheck.
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Die Urlaubssterne stehen für Ihre Urlaubserfahrung als meinHolidayCheck-Mitglied. An der Anzahl Ihrer Sterne sehen andere User, wie aktiv Sie bereits Hotels oder Schiffe bewertet, Urlaubsbilder oder Videos hochgeladen und Reisetipps abgegeben haben. Je mehr Sterne Ihr Profil schmücken, desto vertrauenswürdiger erscheint Ihr Urteil.
Urlaubssterne erhalten Sie, indem Sie Ihre wertvollen Urlaubserfahrungen mit anderen Urlaubern teilen und dadurch Punkte sammeln:
- 1 Hotelbewertung: 10 Punkte
- 1 Reisetipp: 5 Punkte
- 1 Urlaubsbild: 1 Punkt
- 1 Reisevideo: 5 Punkte
- 1 Schiffsbewertung: 10 Punkte
5 Sterne bekommen Sie ab 1000 Punkten,
4 Sterne ab 400 Punkten,
3 Sterne ab 200 Punkten,
2 Sterne ab 100 Punkten und 1 Stern ab 15 Punkten.
Damit Sie jeweils die volle Punktzahl erreichen, ist es wichtig, dass Sie in mindestens 3 von 5 Rubriken (Hotelbewertungen, Urlaubsbilder, Reisetipps, Videos und Schiffsbewertungen) mit Beiträgen aktiv sind.
Hat ein User beispielsweise nur Hotelbewertungen und Bilder, aber keine Reisetipps abgegeben, erreicht er aus Fairness-Gründen vorläufig nur 2/3 der vollen Punktzahl (in diesem Fall 20 statt 30 Punkte), bis der User in mindestens 3 Kategorien aktiv ist.
Zielexperten werden aufgrund ihres Wissens zu einer bestimmten Urlaubsregion ausgewählt. (Dabei spielen alle abgegebenen Beiträge eine bedeutende Rolle.) Ganz wichtig ist natürlich die Bereitschaft des Nutzers, über die privaten Nachrichten und im Forum als Helfer und Tippgeber zu einem Land, einer Region oder einem Ort zur Verfügung zu stehen und Zeit in die Beantwortung von Fragen zu investieren. Angezeigt werden Zielexperten auf den entsprechenden Länder-, Regionen und Ortsseiten.
Sie möchten sich gerne als Zielexperte bewerben? Schreiben Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Funktionen der meinHolidayCheck-Seite
Hier können Sie Ihre persönlichen Daten einsehen und bei Bedarf ändern. Außerdem können Sie Ihre Privatsphärenereinstellungen ändern.
Hier finden Sie einen Überblick über all Ihre bislang abgegebenen Beiträge (Bewertungen, Bilder,...) und können direkt und viel einfacher neue Beiträge erstellen:
- Hotelbewertungen: Ihre Daten werden aus Ihrem Benutzerprofil übernommen und die Aktivierung per E-Mail entfällt.
- Bilder/Videos: Innerhalb des meinHolidayCheck-Bereiches können Sie direkt ohne zusätzliche Anmeldung, passende Bilder zu Ihren Hotelbewertungen oder Reisetipps hochladen.
Hier finden Sie Ihre aktuell beobachteten Reiseziele (Regionen/Orte/Hotels), Schiffe und Reisetipps. Bei neuen Beiträgen zu den beobachteten Reisezielen erhalten Sie einmal täglich eine Benachrichtigung per E-Mail.
In Ihren Buchungsinfos finden Sie alle relevanten Daten zu Ihrer, bei HolidayCheck gebuchten Reise im Überblick (Reisedaten, Hoteldaten, Flugzeiten, Zusatzleistungen, Bearbeiter, etc.). So können Sie direkt auf alle Bilder und Bewertungen des Hotels, sowie auf alle interessanten Reisetipps aus der Region zugreifen.
Diskutieren Sie mit anderen Urlaubern und informieren Sie sich im HolidayCheck-Reiseforum. Abonnieren Sie die Foren und Themen, die Sie interessieren. (Weitere Infos zum Reiseforum)
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Allgemeines
Die Hotelbewertungen bei HolidayCheck geben authentische Meinungen und Eindrücke von Urlaubern wieder. So können sich andere Urlauber vor einer anstehenden Reise umfassend über das jeweilige Hotel zu informieren.
Die Sonnen zeigen Ihnen, wie gut oder schlecht ein Hotel von den Urlaubern bewertet wurde.
(6 Sonnen = sehr gut ... 1 Sonne = sehr schlecht)
Hotelbewertungen suchen
Nutzen Sie die "Schnellsuche", um ein bestimmtes Hotel oder Hotels zu suchen.
Klicken Sie sich, beginnend von den Länder-, Regionen- und Ortsseiten bis zu den für Sie interessanten Hotels durch. Dies empfehlen wir dann, wenn Sie kein bestimmtes Ziel bevorzugen oder eher "stöbern" möchten.
Hotelbewertung abgeben
Beschreiben Sie mit eigenen Worten Ihre Eindrücke und Erlebnisse!
Formulieren Sie persönliche Einschätzungen dabei möglichst subjektiv („Ich fand, dass…“, „Mir hat das Essen nicht geschmeckt.“ etc.). Je ausführlicher Sie schreiben, desto höher ist der Nutzen für andere Leser. Schreiben Sie also was und warum es Ihnen gefallen oder nicht gefallen hat.
Beachten Sie jedoch bitte, dass objektiv überprüfbare Tatsachenbehauptungen der Wahrheit entsprechen müssen und keine Übertreibungen oder Ausschmückungen enthalten sollten. Es ist nicht erlaubt, Inhalte anderer Webseiten oder Nutzer in Ihre Hotelbewertung aufzunehmen. Ebenso dürfen keine strafbaren/rechtswidrigen Aussagen veröffentlicht werden. Sollte dies nachweislich der Fall sein, so ist HolidayCheck verpflichtet, den Inhalt zu löschen und dies dem Urheber zu melden.
Jede Bewertung durchläuft vor der Veröffentlichung ein Prüfverfahren. Daher kann die Veröffentlichung in der Hochsaison bis zu sieben Tagen in Anspruch nehmen.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Hotelbewertung den Vermerk "Nachweis erbracht" bekommt, senden Sie uns bitte Ihre Buchungsbestätigung oder eine Kopie der Hotelrechnung per Post, Fax oder Mail an:
HolidayCheck AG
Bahnweg 8
CH-8598 Bottighofen
Fax: +41 (0) 71 686 50 28
E-Mail: Nachweis@HolidayCheck.de
Ihre Angaben unterliegen selbstverständlich dem Datenschutz und werden unter keinen Umständen an Dritte weitergeben.
Ihre Bewertung bleibt in der Regel dauerhaft veröffentlicht.
25 Monate nach Reisedatum bekommt Ihre Bewertung den "archiviert"-Status. Sie fließt dann nicht mehr in den Bewertungsdurchschnitt mit ein, bleibt aber online.
Bilder/Videos zur Hotelbewertung
Gehen Sie einfach direkt nach Abgabe der Bewertung auf das Bild-Upload-Formular. Hier können Sie nahezu uneingeschränkt viele Bilder hochladen und dem entsprechenden Hotel zuordnen. Nach Abgleich Ihrer persönlichen Daten werden die Bilder Ihrer Hotelbewertung zugeordnet und dort angezeigt.
Falls Sie Hilfe zu den Bildern benötigen, dann nutzen Sie die FAQ´s zu den Urlaubsbildern.
Gehen Sie einfach direkt nach Abgabe der Bewertung auf das Video-Upload-Formular. Hier können Sie nahezu uneingeschränkt viele Videos hochladen und dem entsprechenden Hotel zuordnen. Nach Abgleich Ihrer persönlichen Daten werden die Videos Ihrer Hotelbewertung zugeordnet und dort angezeigt.
Falls Sie Hilfe zu den Videos benötigen, dann nutzen Sie die FAQ´s zu den Reisevideos.
Hotelbewertungen nachträglich bearbeiten, löschen oder melden
Um Ihre Hotelbewertung nachträglich zu bearbeiten, schreiben Sie uns Ihren Änderungswunsch über das Kontaktformular unter Angabe der Bewertungs-ID.
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Allgemeines
Mit den Urlaubsbildern bei HolidayCheck möchten wir allen Benutzern einen besseren Eindruck über die jeweiligen Urlaubsziele verschaffen. Urlauber können kostenlos ihre digitalen Urlaubseindrücke bei HolidayCheck hochladen und somit die Bilder einem breiten Publikum zur Verfügung stellen. Sie helfen mit Ihren Bildern anderen Urlaubern bei der Suche nach dem nächsten Reiseziel, ganz nach dem Motto: Von Reisenden für Reisende.
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Urlaubsbilder suchen
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- Wählen Sie aus der Drop down-Liste den passenden Vorschlag aus.
- Ist Ihr Objekt nicht in der Auswahlliste, klicken Sie auf den Button "Ihr Hotel/Reisetipp/Schiff ist nicht dabei? Neues Hotel/Reisetipp/Schiff eintragen" und füllen Sie die Felder aus.
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Bilder nachträglich bearbeiten oder löschen
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Allgemeines
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5. Auf "Öffnen" und anschließend auf "Videos hochladen" klicken.
6. Kategorisieren Sie die Videos.
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Damit wir das jeweilige Video exakt zuordnen können und es nach der Veröffentlichung an der richtigen Stelle zu finden ist, sind nach dem Hochladen einige genaue Angaben nötig:
- Wo wurde das Video aufgenommen? Ordnen Sie Ihr Video einem Hotel, Reisetipp oder Schiff zu.
- Geben Sie Ihrem Video einen Titel und beschreiben Sie Ihr Video so ausführlich wie möglich, um den Informationswert für andere Nutzer zu steigern.
- Kategorisieren Sie Ihr Video mittels vorgegebener Motive, damit wir das jeweilige Video exakt zuordnen können und es nach der Veröffentlichung an der richtigen Stelle für andere Nutzer zu finden ist.
Ist Ihr Hotel nicht in der Auswahlliste, klicken Sie auf den Button "Hotel eintragen". Nach Auswahl von Land, Region und Ort geben Sie den Hotelnamen ein und klicken auf den Button "Hotel eintragen".
Ist Ihr Ausflug / Reisetipp nicht in der Auswahlliste, klicken Sie auf den Button "Reisetipp eintragen". Nach Auswahl von Land, Region und Ort geben Sie den Namen des Reisetipps ein. Wählen Sie eine passende Haupt- und Unterkategorie aus und klicken Sie auf den Button "Reisetipp eintragen".
Ist Ihr Schiff nicht in der Auswahlliste, klicken Sie auf den Button "Schiff eintragen". Nach der Auswahl des Schiffstyps, der Eingabe des Schiffsnamens und der Auswahl "Anzahl Sterne des Schiffes" klicken Sie auf den Button "Schiff eintragen".
Jedes Video durchläuft vor der Veröffentlichung ein Prüfungsverfahren. Daher kann die Veröffentlichung in der Hochsaison einige Tage in Anspruch nehmen.
Ihre Videos bleiben in der Regel dauerhaft veröffentlicht.
Gehen Sie einfach direkt nach Abgabe einer Bewertung auf das Video-Upload-Formular. Hier können Sie das entsprechende Hotel/Schiff/Reisetipp auswählen und nahezu uneingeschränkt viele Videos hochladen.
Ihre Videos werden automatisch Ihrer Bewertung zugeordnet , wenn Objektname, Reisedatum und die verwendete E-Mailadresse (bzw. Ihr Benutzername) in beiden Beiträgen übereinstimmen.
Direkt unterhalb Ihrer Bewertung werden maximal 24 Ihrer Videos angezeigt, innerhalb Ihrer Reisetippbewertung maximal 20 Aufnahmen (die eingeblendeten Videos werden vom System zufällig ausgewählt). Alle Videos erscheinen im Videolisting beim Hotel/Schiff/Reisetipp.
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Um Ihre Reisevideos nachträglich zu bearbeiten, melden Sie uns das Video oder schreiben Sie uns Ihren Änderungswunsch unter Angabe der Video-ID über das Kontaktformular. Die Video-ID finden Sie unter Ihrem Video in den „Details zum Video“.
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Allgemeines
Die Reisetipps bei HolidayCheck geben neben den Hotelbewertungen und Urlaubsbildern allgemein gültige Informationen sowie authentische Meinungen und Eindrücke von Urlaubern wieder. Dadurch wird wertvolles Wissen über Länder und Regionen für alle Reiseinteressierten bereitgestellt.
Die Daumen zeigen Ihnen, wie gut oder schlecht ein Reisetipp von den Urlaubern bewertet wurde.
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Sie können eine allgemeine Beschreibung eines Reisetipps nur abgeben, wenn dieser bereits in der HolidayCheck-Datenbank angelegt ist.
Als registriertes meinHolidayCheck-Mitglied können Sie Ihre und andere Reisetipps mit objektiven, nicht wertenden Informationen - wie man es aus Reiseführern gewohnt ist – ergänzen. Andere registrierte Nutzer können diesen Beitrag bearbeiten, ergänzen oder aktualisieren.
Ihre subjektiven Eindrücke und Erlebnisse können Sie mit einer Reisetipp-Bewertung wiedergeben. Verfassen Sie einen kurzen Kommentar mit Ihrer persönlichen Meinung und Insiderinfos. Nach der Freischaltung Ihres Tipps können Sie zusätzlich noch eine allgemeine Beschreibung Ihres Tipps abgeben.
Reisetipps bewerten
Sie können einen Reisetipp bewerten, indem Sie:
- auf den entsprechenden Upload-Link klicken.
- die Art des Reisetipps (Ausflug oder Allgemeiner Hinweis) auswählen.
- den Namen und den Ort bzw. die Region des Reisetipps eingeben
- einen bereits angelegten Tipp auswählen oder Ihren Reisetipp neu eintragen.
- Ihre Reisedaten eingeben.
- kurz Ihre persönlichen Erlebnisse und Erfahrungen beschreiben. (Warum lohnt sich aus Ihrer Sicht der Besuch (oder nicht)? Haben Sie zusätzlich besondere Hinweise oder Insidertipps für andere Gäste?)
- Ihre persönlichen Daten angeben, da der Tipp vor der Veröffentlichung per E-Mail mit Klick auf einen Aktivierungs-Link bestätigt werden muss.
Als meinHolidayCheck-Mitglied vereinfacht sich die Bewertung wesentlich. Ihre persönlichen Daten werden automatisch in die Formulare eingetragen. Außerdem fällt die E-Mail-Bestätigung des Reisetipps weg. Zusätzlich können Sie über Ihren Zugang sehen, ob Ihr Tipp bereits online ist.
Legen Die den Tipp neu an!
Ist Ihr Reisetipp nicht auf der Auswahlliste, dann klicken Sie auf den Button "Reisetipp eintragen". Wählen Sie das Land, die Region und, wenn möglich, den Ort aus, geben Sie den Namen des Reisetipps an und wählen Sie die passende Haupt- und Unterkategorie aus. Klicken Sie auf "Reisetipp eintragen", wird der Reisetipp in die Datenbank geschrieben.
Jeder Reisetipp durchläuft vor der Veröffentlichung ein Prüfungsverfahren. Daher kann die Veröffentlichung in der Hochsaison bis zu drei Wochen in Anspruch nehmen.
Die Beschreibung und Bewertung Ihres Reisetipps bleibt in der Regel dauerhaft veröffentlicht. Es kann allerdings vorkommen, dass aus Aktualitätsgründen (beispielsweise bei Schließungen von Restaurants) ein Reisetipp von HolidayCheck wieder entfernt wird.
Bilder/Videos zum Reisetipp hochladen
Als ein meinHolidayCheck-Mitglied können Sie nach der Veröffentlichung Ihrer Reisetipp-Bewertung die passenden Bilder hochladen. Nach Abgleich Ihrer persönlichen Daten werden die Bilder automatisch Ihrer Bewertung zugeordnet und dort angezeigt. Es werden maximal 20 Bilder direkt bei Ihrer Bewertung angezeigt. Weitere Bilder werden dem Tipp zugeordnet.
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Um Ihre Reisetipp-Bewertung nachträglich zu bearbeiten, schreiben Sie uns Ihren Änderungswunsch über das Kontaktformular unter Angabe der Tipp-ID.
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Allgemeines
Die Schiffsbewertungen bei HolidayCheck geben authentische Meinungen und Eindrücke von Urlaubern wieder. So können sich andere Urlauber vor einer anstehenden Reise umfassend über das jeweilige Schiff informieren.
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Schiffsbewertungen suchen
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Klicken Sie im "Startseite"-Reiter der Navigationsleiste auf Schiffe. Auf der folgenden Schiffsüberblickseite finden Sie eine alphabetische Auflistung aller Schiffe, die Sie selbst nach verschiedenen Kategorien sortieren können. Nach dem Klicken auf den Schiffsnamen erhalten Sie alle relevanten Informationen (Schiffsbewertungen, offizielle Schiffsbeschreibungen und Bilder) des Schiffes.
Schiffsbewertung abgeben
Beschreiben Sie mit eigenen Worten Ihre Eindrücke und Erlebnisse!
Formulieren Sie persönliche Einschätzungen dabei möglichst subjektiv ("Ich fand, dass…", "Mir hat das Essen nicht geschmeckt." etc.). Je ausführlicher Sie schreiben, desto höher ist der Nutzen für andere Leser. Schreiben Sie also was und warum es Ihnen gefallen oder nicht gefallen hat.
Beachten Sie jedoch bitte, dass objektiv überprüfbare Tatsachenbehauptungen der Wahrheit entsprechen müssen und keine Übertreibungen oder Ausschmückungen enthalten sollten.
Es ist nicht erlaubt, Inhalte anderer Webseiten oder Nutzer in Ihre Bewertung aufzunehmen. Ebenso dürfen keine strafbaren/rechtswidrigen Aussagen veröffentlicht werden. Sollte dies nachweislich der Fall sein, so ist HolidayCheck verpflichtet, den Inhalt zu löschen und dies dem Urheber zu melden.
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Eine Schiffsbewertung bleibt in der Regel dauerhaft veröffentlicht.
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Bilder/Videos zur Schiffsbewertung
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Gehen Sie einfach direkt nach Abgabe der Bewertung auf das Video-Upload-Formular. Hier können Sie das entsprechende Schiff auswählen und uneingeschränkt viele Videos hochladen. Nach Abgleich Ihrer persönlichen Daten werden die Videos Ihrer Schiffsbewertung zugeordnet und dort angezeigt. Falls Sie Hilfe zu den Videos benötigen, dann nutzen Sie die FAQ´s zu den Reisevideos.
Schiffsbewertungen nachträglich bearbeiten, löschen oder melden
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Allgemeines
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Um einen Link zu erstellen bitte einfach den entsprechenden
Button über dem Textfeld nutzen oder ihn selbst mit
entsprechenden Tags erstellen:
Tags können auch miteinander kombiniert werden.
Beispiel:
BBCode steht für "Bulletin Board Code" und stellt eine spezielle Form von Tag-Auszeichnungen für bestimmte Web-Foren dar. Weitere Informationen zu diesem Thema finden sich hier: Wikipedia
RSS-Feeds
Foren und Themen können ganz einfach per RSS-Feed abonniert werden. Dazu können der Browser Mozilla Firefox (ab Version 2.0), der Internet Explorer (ab Version 7.0) und Opera benutzt werden.
Schritt 1: Bitte in der Adresszeile des Browsers auf das RSS-Icon klicken.
Schritt 2: Anzeigeart wählen (am einfachsten ist "Dynamische Lesezeichen") und Wunschforum oder Wunschthema abonnieren .
Schritt 3: Anschließend einfach auf das dynamische Lesezeichen in der Lesezeichen-Symbolleiste klicken und die Titel der neuesten Beiträge werden aufgelistet. Ein Klick auf einen Beitrag führt automatisch zum entsprechenden Thema.
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Schritt 2: Bitte dem Dialog folgen und der Feed ist abonniert.
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RSS steht für "Really Simple Syndication".
RSS wurde geschaffen, um Nachrichten und Informationen von Internetportalen zu verbreiten. Dies ist inzwischen ein weit verbreiteter Standard für den automatisierten Austausch von Nachrichten, z.B. in Diskussionsforen.
Das bedeutet: Mit RSS erhält man ausschließlich die Informationen, die einen interessieren. So bleibt man dank RSS immer auf dem Laufenden.
Im Augenblick bieten wir drei RSS-Feeds auf HolidayCheck an:
- Gesamtes HolidayCheck-Reiseforum: Stündlich neueste Beiträge aus dem Reiseforum.
- Spezielles HolidayCheck-Reiseforum: Stündlich neueste Beiträge aus einem speziell gewählten Forum.
- Thema aus dem HolidayCheck-Reiseforum: Stündlich neueste Beiträge zu einem speziell gewählten Thema im Forum.
Das Abbestellen ist ganz einfach: Den entsprechenden Eintrag löschen und fertig. Eine zusätzliche Abmeldung ist nicht nötig
Verhaltensregeln im Reiseforum
- Die Ansprache der Forenmitglieder im gesamten Reiseforum und über die privaten Nachrichten erfolgt über das "Du" - HolidayCheck ist eine Community!
- Dir gegenüber sitzt keine Maschine, sondern eine Persönlichkeit. Toleranz und Menschlichkeit sind angezeigt, da niemand besser oder schlechter ist und jeder User mit gleichem Respekt behandelt wird. Die Anonymität des Internet gibt niemandem das Recht ausfällig zu werden. Thematisiere bitte eventuelle Unstimmigkeiten nicht im Forum, sondern per privater Nachricht.
- Nutze bitte die Such-Funktion bevor Du ein neues Thema öffnest, es ist die schnellste Möglichkeit zur Klärung Deiner Fragen zu kommen. Solltest Du nicht fündig werden, wähle das richtige Forum und eine passende, aussagekräftige Überschrift für Dein Thema. Gib Dir bei der Formulierung, Rechtschreibung und Formatierung Mühe, so erleichterst Du das Verständnis und weckst Interesse, schließlich sind die Antworten freiwillig. Bitte setze [b]Zitate[/b] sparsam ein und kürze soweit wie möglich. Rückfragen und Erinnerungen sind normal und dienen dem Informationsaustausch, ein [b]"Danke"[/b] an die Community zeigt den Verfassern, dass ihre Hinweise nützlich sind und dass ihre Hilfe auch geschätzt und respektiert wird.
- Ausdrücklich verboten sind gewaltverherrlichende, diskriminierende, menschenverachtende oder anderweitig strafbare Äußerungen und Links zu Seiten mit solchen Inhalten. Beiträge in denen negativ/abwertend darauf hingewiesen wird, dass ein Hotel oder eine Region von anderen Nationen besucht wird, werden herausgenommen. Gleiches gilt für Äußerungen auf typische Verhaltensweisen anderer Nationalitäten und ähnliches. Wir verbieten Links ohne Bezug zum Thema oder mit (teil-)[b]kommerzieller[/b] Absicht, sowie die Veröffentlichung von Mailadressen, Namen, Telefonnummern und Adressen.
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Unser Reiseforum wird als Austausch/Community-Plattform von Usern für User, auf [b]Reisethemen eingeschränkt[/b], angeboten.
Umfragen zu Masterarbeiten etc., Referaten, aber auch Bitten zur Mitnahme von Päckchen oder Briefen oder Geschenken sowie Tierschutz-Themen sind auf unserer Plattform nicht vorgesehen und werden ggf. durch die Admins kommentarlos gelöscht. Dies gilt übrigens auch für den Verkauf/das Angebot zur Übernahme von privat gebuchten Reisen, die man aus den unterschiedlichsten Gründen heraus nicht antreten kann.
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Geschichte
Hinter der Idee von HolidayCheck steckt ein privates Erlebnis des Gründers Markus Schott im Jahr 1999. Geplant war eine Reise in die Karibik. Beim lokalen Lastminute-Office war ein entsprechendes Angebot schnell gefunden, doch als es darum ging, mehr Informationen über dieses Hotel zu bekommen, war Schluss mit dem Service. Markus Schott recherchierte auf eigene Faust in den Weiten des WWW und stieß auf die private Homepage einer Kanadierin, die Stimmen über Hotels auf der Dominikanischen Republik gesammelt hatte. Eine tolle Seite, leider nicht in Deutsch und nur für ein Land. Von diesem Zeitpunkt an ließ ihn der Gedanke nicht mehr los, einen derartigen Service für möglichst viele Hotels und Urlaubsregionen anzubieten. Die Idee zu HolidayCheck war geboren.
HolidayCheck ist das führende unabhängige Meinungsportal für Hotelbewertungen mit Reisebüro und bietet eine hoch spezialisierte Internet-Seite für Urlaubshotels und Reiseinformationen in der ganzen Welt. Jeder Besucher hat so die Möglichkeit, sich umfangreich und aktuell über sein Hotel und seinen Urlaubsort zu informieren.
Seit 2006 gehört das Unternehmen mehrheitlich zur börsennotierten TOMORROW FOCUS AG, einer der führenden Anbieter digitaler Medieninhalte in Deutschland. Hauptgesellschafter der Tomorrow Focus AG ist das Verlagshaus Hubert Burda Media.
Sitz der Firma ist Bottighofen, eine schweizerische Grenzstadt zu Konstanz am Bodensee. Zum Team zählen derzeit mehr als 100 Mitarbeiter. (Weitere Informationen über HolidayCheck)
Bewertungssystem
Die Sonnen zeigen Ihnen, wie gut oder schlecht ein Hotel von den Urlaubern bewertet wurde.
(6 Sonnen = sehr gut ... 1 Sonne = sehr schlecht)
Die Anker zeigen Ihnen, wie gut oder schlecht ein Schiff von den Urlaubern bewertet wurde.
(6 Anker = sehr gut ... 1 Anker = sehr schlecht)
Die Daumen zeigen Ihnen, wie gut oder schlecht ein Reisetipp von den Urlaubern bewertet wurde.
(6 Daumen = sehr gut ... 1 Daumen = sehr schlecht)
Die Sterne stehen für die Urlaubserfahrung des HolidayCheck-Nutzers. So erfährt man schnell, wie aktiv ein Nutzer bereits Hotels bewertet, Urlaubsbilder hochgeladen und Reisetipps abgegeben hat. (Wie man Sterne sammeln kann erfahren Sie hier.)
Sicherheit und Datenschutz
Die Übertragung von personenbezogenen Daten wird bei HolidayCheck grundsätzlich über das SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Somit haben Dritte keine Möglichkeit, Ihre Daten während der Übertragung einzusehen. Zusätzlich zur sicheren Übertragung ist auch der Zugriff auf unsere Server durch Dritte mittels vielfältiger Sicherheitsmechanismen geschützt.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig! Die Daten (Name, Vorname, Anschrift, Telefon und E-Mail-Adresse), die Sie bei der Buchung hinterlassen, werden lediglich an den Reiseveranstalter oder sonstige Leistungsträger weitergegeben, die mit Ihrer persönlichen Reise in Bezug stehen. Andere Personen oder Unternehmen erhalten diese Daten nicht. (Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie auf unserer Startseite im unteren Bereich gleich neben den internationalen Flaggen.)
Für Hoteliers
HolidayCheck ist das führende deutschsprachige Meinungsportal für Reisen und Urlaub. Hier werden Informationen von Urlaubern für Urlauber bereitgestellt.
Die Schwerpunkte liegen sowohl auf den Bewertungen und Fotos von Urlaubern für Hotels, als auch auf der Möglichkeit, mit diesen Gästen direkt in Kontakt treten zu können.
Ein weiterer Service sind Reisetipps, in denen Urlauber Ausflugsziele und Attraktionen im Urlaubsort beschreiben und bewerten können.
Mit Hilfe von Reisetipps, Beschreibungen und Erfahrungen anderer Urlauber im Urlaubsort, können Reisende schon von zu Hause die Aktivitäten für die schönsten Tage im Jahr planen.
Mit dem HotelManager stellt HolidayCheck allen Hoteliers eine kostenlose Plattform zur Verfügung, die viele spannende Möglichkeiten bietet. Sie können
- Ihr Hotel detailliert präsentieren (Fotos, News, Infos)
- Auf Bewertungen der Gäste reagieren
- Bewertungen auf der eigenen Website einbinden
- Statistiken auswerten (Instrument für Qualitätsmanagement)
HotelManager ist ein kostenloser Service für Hoteliers.
- Machen Sie Gebrauch von den HotelManager Funktionen um Ihr Hotel optimal zu präsentieren und die Urlauber über Entwicklungen und Veränderungen auf dem Laufenden zu halten.
- Empfehlen Sie HolidayCheck Ihren Gästen um einerseits Ihre Kritikfähigkeit zu demonstrieren und andererseits die Meinung Ihrer Gäste wertzuschätzen.
- Binden Sie unser Logo auf Ihre Homepage mit Deeplink auf Ihr Hotel bei HolidayCheck ein, um Ihren Gästen die Bewertungsabgabe zu erleichtern.
- Machen Sie Gebrauch von den Druckvorlagen, um HolidayCheck in Ihren Check-Out Unterlagen einzubinden.
Ja, sofern Sie Ihre Unterkunft gewerblich vermieten und diese unter einem eigenen Namen geführt wird.
Für POI Manager
Sie können sich ganz einfach für den POI Manager-Zugang registrieren.
Dazu gehen Sie auf www.holidaycheck.de
- Klicken Sie am unteren Bildrand auf „Für Partner - POI Manager“
- Die folgende Seite bietet Ihnen nochmals einen kurzen Überblick über die Vorteile des Zugangs.
- Nach einem Klick auf „Jetzt kostenlos registrieren!“ am rechten Rand gelangen Sie in das Registrierungsformular. Tragen Sie dort bitte Ihre persönlichen Daten sowie Angaben zu Ihrem Reisetipp ein und bestätigen Sie diese anschließend mit einem Klick auf „Kostenlosen Zugang erstellen“.
- Im Anschluss daran bekommen Sie eine E-Mail, mit der Sie uns durch einen Klick auf den darin enthaltenen Link die Existenz Ihrer E-Mail-Adresse bestätigen. Dieser Schritt ist unabdingbar für die Prüfung Ihrer Eingaben.
- Nach der Prüfung Ihrer Daten durch unser Team können Sie sich mit Ihrer User-ID oder Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem persönlichen Passwort im CardPartner-Zugang anmelden.
Im POI Manager-Zugang können Sie neben einer kurzen Beschreibung Ihre eigenen Bilder und Videos hochladen um sich als Reisetipp perfekt zu präsentieren.
Unter „Kommunikation & Marketing – HolidayCheck Card Extras“ können Sie außerdem jetzt Ihre Extras (Rabatte, Vergünstigungen, Zusatzleistungen) in Form eines kurzen Textes eintragen.
Bitte beachten Sie, dass jedes eingetragene Extra erst nach vorausgehender Prüfung durch unser Team aktiviert wird. Dies kann bis zu 48 Stunden dauern.
Der Service für unsere POI Manager ist kostenlos!
Ihre Vorteile:
- Keine Kosten
- Erhöhter Bekanntheitsgrad
- Präsentation Ihres Angebots in passendem Umfeld
- Direktes Feedback durch Bewertungen
- Vorteile gegenüber der direkten Konkurrenz vor Ort
- Langfristig mehr Kunden
- Mehr als sieben Million Hotelbewertungen und Bilder
- Über 91.000 Reisetipps
- 15 Mio. Besucher im Monat
- mehr als 100 Reiseveranstalter im Preisvergleich
- Zehn fremdsprachige Websiteversionen (.de, .com, .fr, .it, .es, .pl, .ru, .nl, .cn, .cz)
Buchbarkeit
Wenn Sie mit einem dieser Reiseveranstalter einen Vertrag für Ihr Hotel abschließen, wird dieses automatisch bei uns buchbar. Wenden Sie sich bitte direkt an die Veranstalter.
Sie können sich auch bei Booking.com, hotel.de, oder Expedia registrieren. Ihre Angebote werden dann automatisch bei HolidayCheck angezeigt und sind ohne die Zusammenarbeit mit einem Reiseveranstalter buchbar.
Das ist derzeit noch nicht möglich. Wir sind vertraglich an verschiedene Partner gebunden. Wir bitten Sie auch, über die News-Funktion nur Neuigkeiten aus Ihrem Hotel o.ä. zu veröffentlichen und keine Angebote!
Um Ihre Unterkunft über HolidayCheck buchbar zu machen, schließen Sie bitte einen Vertrag mit unserem Partner e-domizil ab:
Kontakt e-domizil:
Telefon +49 (0)69-74305-455
Fax +49 (0)69-74305-159
Adresse Taunusstr. 21
D-60329 Frankfurt a.M.
E-Mail-Adresse: holidaycheck.de@e-domizil.de
HolidayCheck Award & HolidayCheck TopHotel
Der HolidayCheck Award ist eine international anerkannte Auszeichnung an die 99 beliebtesten Hotels weltweit. Er wird jährlich auf der Basis von Hotelbewertungen der Gäste ermittelt. Die Gewinner-Hotels werden in sieben Kategorien ausgezeichnet:
- Nr. 1 des Landes
- Badeurlaub
- Städtereise
- Wintersport
- Wellness
- Familie und Paare
Die 99 beliebtesten Hotels weltweit werden anhand einer Formel ermittelt, welche drei Kriterien miteinander ins Verhältnis setzt:
• Anzahl der Bewertungen
• Weiterempfehlungsrate
• in den einzelnen Kategorien vergebene Sonnen
Hotels, die nachweislich Bewertungen fälschen, sind von der Vergabe des HolidayCheck Awards ausgeschlossen.
Die Auszeichnung HolidayCheck TopHotel basiert ebenso wie der HolidayCheck Award auf Hotelbewertungen der Gäste. Mit diesem Preis werden die Hotels in den verschiedenen Regionen ausgezeichnet, die im jeweiligen Kalenderjahr bei ihren Gästen besonders beliebt waren.
Um auch die Leistungen der vielen besonders beliebten Hotels in den verschiedenen Regionen anzuerkennen, wird seit 2011 auch die HolidayCheck TopHotel Auszeichnung verliehen. Die Auszeichnung geht an Hotels, welche die Kriterien für einen HolidayCheck Award erfüllt haben und zu den Hotels gehören, auf die 10% der Hotelbewertung einer Region entfallen.
Pro Region werden so viele Hotels ausgezeichnet, bis 10 % der insgesamt für diese Region abgegebenen Bewertungen durch diese Hotels abgedeckt werden. Weltweit gibt es lediglich 467 Hotels, die mit dem HolidayCheck TopHotel ausgezeichnet werden.
Nein, die Hotels werden auf Grundlage der Gästebewertungen ermittelt.
Sollten Sie von uns eine Auszeichnung erhalten, werden Sie zum Anfang des Jahres automatisch von uns kontaktiert.
Grundsätzlich gelten die folgenden Mindestanforderungen:
- mindestens 5 Sonnen
- mindestens 40 Hotelbewertungen im Jahr
- mindestens 90 % Weiterempfehlungsrate
- keine nachweisbaren Manipulationen
Bewertungen
Jede Bewertung durchläuft vor der Veröffentlichung ein TÜV-zertifiziertes Prüfverfahren.
Es gibt zunächst zahlreiche maschinelle Filter, die Bewertungen nach bestimmten Kriterien überprüfen. Dann erfolgen über spezielle Programme, die HolidayCheck selbst entwickelt hat, zusätzliche programmgesteuerte Checks und Abgleichungen.
Ergeben sich daraus Zweifel an der Authentizität einer Bewertung, wird die Bewertung von einem Content Manager manuell geprüft. Im Zweifel wird die Bewertung nicht direkt veröffentlicht. Der Bewerter wird von uns kontaktiert und muss seinen Aufenthalt im Hotel nachweisen.
Grundsätzlich gilt die Meinungsfreiheit. Die subjektive Meinung ehemaliger Gäste ist zu akzeptieren.
Sollten berechtigte Zweifel an einer Bewertung bestehen, dürfen Sie uns jederzeit eine Nachricht senden. Wir halten mit dem Bewerter Rücksprache. Bitte senden Sie uns den Titel der Bewertung, die Passagen, die Ihrer Meinung nach nicht der Wahrheit entsprechen und eine kurzen Erklärung dazu.
Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen oder gar erpressen. Vermitteln Sie den Gast freundlich, dass es sich bei Erpressung um eine Straftat handelt.
Nein, eine Renovierung bedeutet nicht, dass alte Bewertungen unwahr werden. Der Reisezeitraum des Gastes ist angegeben und der Gast hat seinen Urlaub in dieser Zeit so erlebt.
Um potentiellen Gästen zu zeigen, welche Maßnahmen Sie vorgenommen haben und wie sich das Hotel seither verändert hat, können Sie im HotelManager die Bewertungen kommentieren und aktuelle Bilder hochladen.
Wir können gerne auch einen Informationsbalken zwischen die Bewertungen setzen.
Wir haben die Möglichkeit, Bewertungen frühzeitig - vor Ablauf der sonst üblichen 25 Monate - zu archivieren. Ein Informationsbalken trennt die archivierten von den neuen Bewertungen. Archivierte Bewertungen beeinflussen die Statistik nicht mehr.
Eine Grundvoraussetzung für diese Maßnahme ist der Verkauf des Hotels bzw. ein Managementwechsel. Der Eigentumswechsel muss anhand eines beweisfähigen Dokuments nachgewiesen werden können. Darüber hinaus müssen alle Bereiche des Hotels umfassend renoviert worden sein, so dass nach erfolgter Wiedereröffnung eine Vergleichbarkeit der Angebote nicht mehr gegeben ist.
Bei HolidayCheck werden alle Bewertungen geprüft. In diesem Prozess muss die E-Mail-Adresse des Bewerters bestätigt werden. Erfolgt diese Rückbestätigung nicht, wird die Bewertung aus Sicherheitsgründen gelöscht, da uns keine gültigen Kontaktdaten vorliegen.
Weiterhin sind in manchen Fällen Aufenthaltsnachweise nötig. Erfolgt auf diese Bitte keine Rückmeldung, kann das Prüfverfahren nicht fortgeführt werden und somit die Bewertung nicht online gestellt werden.
Generell gilt jedoch, dass sich jeder Bewerter bei Fragen zu seiner Bewertung unter content@holidaycheck.com an unser Team wenden kann:
Häufig klärt sich der Grund für eine Nicht-Veröffentlichung dann sehr schnell. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Auskünfte zum Prüfstatus einzelner Bewertungen aus datenschutzrechtlichen Gründen nur an den jeweiligen Bewerter erteilt werden können.
Natürlich darf ein Gast Ihr Hotel direkt vor Ort bewerten. Wir meinen jedoch, dass erst nach dem Urlaub eine differenzierte und aussagekräftige Bewertung geschrieben wird.
Wir empfehlen daher vielmehr, den Gästen nach dem Hotelaufenthalt eine E-Mail, die zur Abgabe einer Hotelbewertung motiviert, zu senden.
Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem CampusBlog.
Die Kommentarfunktion finden Sie in Ihrem Partner-Zugang unter dem Menüpunkt "Kommunikation & Marketing > Bewertungen kommentieren".
Klicken Sie dort die gewünschte Bewertung an und geben Sie dann unterhalb des Bewertungstextes Ihren Kommentar ein. Bitte vergessen Sie nicht, die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren und auf "Kommentar veröffentlichen" zu klicken.
Bei längeren Texten empfehlen wir Ihnen, den Kommentar vor der Veröffentlichung in einem separaten Dokument (z.B. Word) abzuspeichern. Ansonsten könnte es vorkommen, dass Ihr Text, durch einen zwischenzeitlich aus Sicherheitsgründen automatisch ausgeführten Logout, verloren geht.
Nein. Idealerweise veröffentlichen Sie einen Kommentar direkt unter der Bewertung.
Bilder
Selbstverständlich. Wir freuen uns über aktuelle Bilder von Ihrem Haus.
Wir akzeptieren jedoch keine modifizierten Bilder mit Logo, Rahmen oder Ähnlichem.
Bitte bedenken Sie auch, dass Personen das Recht am eigenen Bild haben und damit einverstanden sein müssen, dass ihr Bild im Internet erscheint. Ein feiernder Gast an der Hotelbar wird von uns nicht online gestellt. Auch Kinderbilder sind kritisch. Denn auch hier benötigt man das Einverständnis der Eltern, welches in den meisten Fällen nicht vorliegt. Bilder vom Personal sind erlaubt, insofern diesen bewusst ist, dass sie fotografiert werden und sie mit der Veröffentlichung einverstanden sind.
Anleitung zum Bilderupload:
http://campus.holidaycheck.de/2010/11/hotelbilder-bei-holidaycheck-hotelmanager/
Ja. Bitte nutzen Sie dazu unter dem Menüpunkt "Kommunikation & Marketing > Bilder / Videos" die Funktion "Als Profilbild wählen".
Anleitung zum Bilderupload:
http://campus.holidaycheck.de/2010/11/hotelbilder-bei-holidaycheck-hotelmanager/
Sollte auch nach der Festlegung des neuen Bildes weiterhin das bisherige Foto angezeigt werden, so liegt dies vermutlich an Ihren Browsereinstellungen. In diesem Fall empfiehlt es sich, den Cache des Browsers zu leeren bzw. die Seite mit der veralteten Bildanzeige neu zu laden.
Nein. Im Vergleich zu Bildern auf einer Hotelwebsite handelt es sich bei uns nicht um Werbeaufnahmen, sondern um authentische Eindrücke ehemaliger Gäste.
Professionelle Aufnahmen können von Ihnen jedoch kostenlos und in beliebiger Anzahl über unseren Partner-Zugang HotelManager hochgeladen werden.
Anleitung zum Bilderupload:
http://campus.holidaycheck.de/2010/11/hotelbilder-bei-holidaycheck-hotelmanager/
Rankings und Statistiken auf HolidayCheck
Die beliebtesten Hotels einer Region / eines Ortes werden anhand einer Formel ermittelt, die die Anzahl der Bewertungen, die Weiterempfehlungsrate und die Gesamtbewertung zueinander ins Verhältnis setzt. Archivierte Bewertungen werden zwar in der Gesamtbewertungsanzahl dargestellt, jedoch nicht in die Berechnung mit einbezogen.
Je mehr positive Bewertungen Sie erhalten, desto höher werden Sie im Ranking gelistet.
Die Weiterempfehlungsrate stellt prozentual dar, wie viele Gäste bei der Frage nach der Weiterempfehlung des Hotels die Antwort „Ja“ angeklickt haben.
Alle Statistiken (Weiterempfehlungsrate, Gesamtbewertung, Trendpfeil, etc.) berechnet unser System automatisch. Sobald Bewertungen 25 Monate nach dem angegebenen Reisemonat automatisch archiviert werden, kann sich die Weiterempfehlungsrate auch ohne neu eingegangene Bewertungen ändern bzw. trotz neu eingegangener Beiträge unverändert bleiben, da die archivierten Beitrage aus der Berechnung herausfallen.
Bitte beachten Sie zudem, dass es nach der Veröffentlichung oder Archivierung von Bewertungen unter Umständen einige Tage dauern kann, bis die Statistiken auf dem aktuellen Stand sind.
Die Statistiken auf HolidayCheck, zu denen auch der Trendpfeil zählt, werden von unserem System automatisch berechnet.
Beim Trendpfeil werden die aktuellsten Bewertungen (10 %) zu allen vorherigen (90 %) ins Verhältnis gesetzt. Sobald Bewertungen 25 Monate nach dem jeweiligen Reisezeitraum automatisch archiviert werden, kann sich der Trendpfeil auch ohne neu eingegangene Bewertungen ändern bzw. trotz neu eingegangener Beiträge unverändert bleiben, da die archivierten Beiträge aus der Berechnung herausfallen.
Bitte beachten Sie zudem, dass es nach der Veröffentlichung oder Archivierung von Bewertungen unter Umständen einige Tage dauern kann, bis sich diese Änderungen in der Trendpfeilanzeige widerspiegeln.
Stammdaten
Senden Sie uns eine Nachricht und setzen uns in Kenntnis über die benötigten Änderungen.
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Alternativ können Sie in Ihrem Partner-Zugang unter dem Menü „Kommunikation & Marketing“ / „Hotelprofil“ (unten) den Pin jederzeit selber festlegen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Hotel nur dem korrekten Ort (offizielle Adresse) zuordnen können. Zuordnungen in eine andere (größere) Region sind nicht möglich.
Ja. Diese Möglichkeit finden Sie unter dem Menüpunkt "Verwaltung“ in Ihrem Partner-Zugang.
Die Aufnahme in unsere Datenbank kann verschiedene Gründe haben:
- Das Hotel wurde bewertet, weshalb durch uns ein Eintrag angelegt wurde. Hierbei sind wir nicht dazu verpflichtet, den Hoteleigentümer vorab zu informieren oder gar sein Einverständnis einzuholen.
- Das Hotel ist bei GIATA, Booking, hotel.de oder IAN registriert und wurde deshalb aufgrund eines automatischen Datenabgleichs und -import angelegt.
- Das Hotel hat sich für unseren kostenlosen Partner-Zugang HotelManager registriert weshalb wir einen Eintrag angelegt haben
Allgemeines
Die Hauptfrage jeder Kreuzfahrtentscheidung - Welches Schiff ist das Beste für mich? -, beantworten wir gerne mit Ihnen gemeinsam.
Zu beachten sind vor allem: Größe des Schiffes, Alter und Stil des Schiffes, Sprachen und Nationalitäten an Bord, die Atmosphäre, Ihre Wunschroute und Ihr Budget. Rufen Sie uns einfach an unter 0049 (0)180 / 560 44 66 (0,14€/Min. aus deutschem Festnetz, max 0,42€/Min. aus dem Mobilfunk) oder schreiben Sie eine E-Mail an: kreuzfahrten@holidaycheck.de
Kreuzfahrten können Sie das ganze Jahr über unternehmen. Zum Beispiel von November bis Mai in der Karibik oder von April bis Oktober auf dem Mittelmeer.
Die unterschiedlichsten Leute unternehmen eine Kreuzfahrt. Alle möglichen Altersstufen, Singles, Paare und Familien. Die Passagiere können sich jedoch in Bezug auf Reederei und Schiff oder Route unterscheiden. Fragen Sie uns einfach, welche Reederei und welches Schiff am besten zu Ihnen passen würde. Schreiben Sie an kreuzfahrten@holidaycheck.de oder rufen Sie uns an unter 0049 (0)180/560 44 66 (€ 0,14/Min. aus dem deutschen Festnetz).
Auf Kreuzfahrt ist es relativ einfach Mitreisende kennen zu lernen. Auf vielen Schiffen findet zu Beginn der Reise eine Single Party statt. Oder bitten Sie darum, einen Tisch im Restaurant zusammen mit anderen Alleinreisenden zu bekommen.
Neuere Schiffe verfügen meist über breite Gänge, große Kabinen und entsprechende Rampen. Bei der Buchung müssen Sie in jedem Fall angeben, dass Sie einen Rollstuhl benötigen. So können wir - falls vorhanden - eine rollstuhlgeeignete Kabine für Sie reservieren und die Boardmitarbeiter können entsprechende Vorkehrungen treffen. Wir empfehlen Ihnen, eine Erklärung von Ihrem Arzt mitzubringen, dass Sie körperlich fit sind, und in der Lage sind, zu reisen. Diese wird häufig von den Reedereien zum Reiseantritt vorausgesetzt.
Sie können ohne weiteres bis zur 28. Schwangerschaftswoche auf eine Kreuzfahrt gehen. Bei manchen Reedereien werden Sie um ein ärztliches Attest gebeten, dass Sie körperlich fit sind. Nach der 28. Schwangerschaftswoche ist es leider nicht mehr möglich, eine Kreuzfahrt zu unternehmen.
Natürlich müssen Sie nicht von Board, wenn ein Landgang eingeplant ist. Es steht Ihnen offen an Freizeitaktivitäten teilzunehmen oder einfach zu entspannen. Jedoch beachten Sie bitte, dass häufig nicht alle Geschäfte und Einrichtungen geöffnet sind, wenn das Kreuzfahrtschiff im Hafen liegt.
Buchung
Sie buchen Ihre Kreuzfahrt indem Sie:
- Ihre Wunsch-Schiffsreise aus unseren Angeboten auswählen.
- sich für eine Wunsch-Kabine entscheiden.
- uns Anschrift, Namen und Geburtstage der Reisenden auf unserem vorgefertigten Formular mitteilen.
Nach Eingang Ihrer Kreuzfahrt Anfrage wird umgehend die Verfügbarkeit und der Preis überprüft. (Eine Online-Prüfung der Verfügbarkeit und eine Online-Buchung ist bei den meisten Reedereien leider technisch noch nicht möglich.) Sie werden im Anschluss daran von einem unserer Reisebüromitarbeiter angerufen. Danach wird Ihnen eine Reiseanmeldung zugesendet, die Sie bitte unterschrieben an uns zurückschicken. Erst jetzt buchen Sie verbindlich!.
Die meisten Reedereien bieten einen Hotelaufenthalt an Land vor oder nach der Kreuzfahrt an. In der Regel ist dieser Aufenthalt sogar zu Sonderkonditionen buchbar. Außerdem haben Sie auf manchen Schiffen die Möglichkeit, Ihre Kreuzfahrt für einen Badeurlaub zu unterbrechen.
Nach Ihrer Buchungsanfrage werden Sie umgehend von einem unserer Reisebüromitarbeiter angerufen. Das ist der richtige Zeitpunkt um noch Ihre persönlichen Wünsche (Flugbuchung, vegetarisches Essen, Sitzplatzreservierung) an uns weiterzugeben.
Die unterschiedlichen Kabinenkategorien bezeichnen die Lage und die Größe der Kabine. In der Regel sind Innenkabinen günstiger als Außenkabinen. Die Außenkabinen haben Blick auf das Meer. Höher gelegene Kabinen sind bei gleicher Ausstattung teurer als niedriger gelegene Kabinen, und auch in der Mitte des Schiffs gelegene Kabinen werden bevorzugt.
Kreuzfahrten werden zunehmend auch von Familien mit Kindern gebucht. Viele Reedereien bieten besondere Betreuung für Kinder und Jugendliche an, besonders während der Schulferien. Weiterhin gibt es auf verschiedenen Routen Kinderermäßigungen.
Sie können zwischen Zahlung per Kreditkarte, Bankeinzug oder Rechnung wählen. Bei den meisten Kreuzfahrtbuchungen wird zunächst eine Anzahlung in Höhe von 20 Prozent fällig. Den Restbetrag von 80 Prozent zahlen Sie dann kurz vor Antritt der Reise.
Die Reedereien haben unterschiedliche Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs), in denen Stornierungen und Umbuchungen geregelt sind. Die genauen Konditionen finden Sie unterhalb der jeweiligen Routenbeschreibung oder hier.
Reisevorbereitung & Boarding
Generell gibt es von den Reedereien aus keine Gewichtsbeschränkung für Ihr Gepäck. Sollten Sie mit dem Flugzeug anreisen, beachten Sie bitte entsprechende Gewichtsvorgaben.
Wenn Sie per Flugzeug anreisen, bieten die Reedereien häufig einen Transfer zwischen Flughafen und Kreuzfahrtschiff an. Bei Häfen, die Sie selbst mit dem Auto erreichen können, wird oft eine spezielle Parkmöglichkeit angeboten. Auch Bus- oder Zuganreisen sind möglich. Wir helfen Ihnen gerne bei der Flug Buchung: Schreiben Sie an kreuzfahrten@holidaycheck.de oder rufen Sie uns an unter: 0049 (0)180 / 560 44 66 (€ 0,14 / Min. aus deutschem Festnetz).
Das Check-In beginnt in der Regel ca. vier Stunden vor der Abreise. Spätestens 90 Minuten vor Ablegen des Schiffes müssen Sie an Bord sein.
